第二章 决策 　　
第一节 决策概述 　　
一、决策的含义和特征 　　
对决策的多种解释。理查德施奈德的决策定义。 　　
决策的特征：预见性，选择性。主观性。 　　
二、决策的内容 　　
决策内容可简化为两个方面的选择：目标选择和方案选择。 　　
三、决策的分类与基本原则 　　
开关式决策与旋钮式决策，程序性决策与非程序性决策，战略决策与战术决策，单目标决策与多目标决策，确定型决策、风险型决策与非确定型决策，个人决策与群体决策，激进型决策与保守型决策，原始决策与追踪决策。 　　
决策的基本原则包括：信息原则，目标原则，预测原则，客观原则，系统原则，智囊原则，优化原则，动态原则，效益原则，可行原则。 　　
四、决策的一般步骤 　　
即决策过程或决策程序：问题发现，问题确认，建立议程，确立目标，拟定备选方案，备选方案的评估，行动方案的选择。 　　
五、决策的价值前提与事实前提 　　
价值判断在决策中的作用。价值目标与决策目标的关系。事实前提的特点：客观性、可检验性、变动性。事实前提与价值前提的区别。 　　
六、决策方法 　　
组合排列法，方面排除法，对演法，“决策树”法，非确定型决策的原则性方法。 　　
第二节 预测与决策 　　
一、预测的含义 　　
预测就是立足过去与现在，预料和推测事物发展的未来。预测与决策的关系。预测的三种重要类型。预测的程序包括准备、实施、评价、提交四个阶段。 　　
二、预测方法 　　
专家会议法，德尔菲法，时 间序列法，回归分析法，趋势外推论、马尔可夫模型。 　　
第三节 计划与决策 　　
一、计划的含义 　　
计划就是对行动的预先设计，它是在决策目标的指导下，以预测工作为基础，对实现目标的途径作出具体安排的一项活动。计划与决策的关系。计划的内容是多方面的，可以概括为5W1H法。 　　二、计划的功能 　　
保证决策目标的实现，有利于各种资源的合理配置，预防意外情况对行动造成的干扰，为实施控制提供依据。与计划的功能相联系的是计划的部门职能，具体有四项。 　　
第四节 决策与心理 　　
一、心理效应及其对决策质量的影响 　　
光环效应，首因效应，近因效应，从众效应，定型效应，反衬效应，乐队效应，黄灯效应，新闻效应，颂歌效应，当局者迷，旁观者迷等12种。 　　
二、决策中的心理压力 　　
心理压力的表现形式。心理压力的持续时 间。影响心理压力的因素。逆反心理。 　　
第五节 群体决策 　　
一、群体决策的含义及其利由 　　
群体决策包括领导群体决策和群体参与决策两种形式，二者有共同的特征。 　　
二、参与决策的特征 　　
参与决策有利于提高决策的有效性，促进决策的合法性，是领导可供选择的方式之一。但也只有在一定的条件下才能产生积极的效果。 　　
三、群体决索的择案规则 　　
一票否决，多数原则，孔多塞标准，博尔达计数，赞成投票制，淘汰投票制，正负表决法，等级决定原则。 　　
第六节 决策思维 　　
一、经验思维与逻辑思维 　　
经验思维的特点与适用范围。逻辑思维的特点与实质。 　　
二、直觉思维与系统思维 　　
直觉思维与系统思维各自的特点。 　　
三、创新思维 　　
创新思维的特点和具体方法，包括头脑风暴法，哥顿法、‘零起点“方法，挑错法。 　　
第七节 决策理论 　　
一、理性主义——从最优到满意 　　
纯粹理性，满意理论。 　　
二、渐进主义 　　
林布隆在批判传统理性模型的基础上提出了渐进模型。渐进模型的特点。 　　
三、小组意识理论 　　
后尼斯提出的一种关于群体不良决策的理论模型。小组意识表现的特征及预防措施。 　　
四、对养度论 　　
博弃理论的含义及理论内容、例证分析。博弃理论在决策领域的影响。 

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