第二章  决策
　　
　　第一节  决策概述
　　
　　一、决策的含义和特征
　　
　　对决策的多种。理查德施奈德的决策定义。决策的特征：预见性，选择性。主观性。
　　
　　二、决策的内容
　　
　　决策内容可简化为两个方面的选择：目标选择和方案选择。
　　
　　三、决策的分类与基本原则
　　
　　开关式决策与旋钮式决策，程序性决策与非程序性决策，战略决策与战术决策，单目标决策与多目标决策，型决策、风险型决策与非确定型决策，个人决策与群体决策，激进型决策与保守型决策，原始决策与追踪决策。
　　
　　决策的基本原则包括：信息原则，目标原则，预测原则，客观原则，系统原则，智囊原则，优化原则，动态原则，效益原则，可行原则。
　　
　　四、决策的一般步骤
　　
　　即决策过程或决策程序：问题，问题，建立议程，确立目标，拟定备选方案，备选方案的评估，行动方案的选择。
　　
　　五、决策的价值前提与事实前提
　　
　　价值判断在决策中的作用。价值目标与决策目标的关系。事实前提的特点：客观性、可检验性、变动性。事实前提与价值前提的区别。
　　
　　六、决策方法
　　
　　组合排列法，方面排除法，对演法，决策树法，非确定型决策的原则性方法。
　　
　　第二节  预测与决策
　　
　　一、预测的含义
　　
　　预测就是立足过去与现在，预料和推测事物发展的未来。预测与决策的关系。预测的三种重要类型。预测的程序包括、实施、评价、提交四个阶段。
　　
　　二、预测方法
　　
　　专家会议法，德尔菲法，时间序列法，回归分析法，趋势外推论、马尔可夫模型。
　　
　　第三节  计划与决策
　　
　　一、计划的含义
　　
　　计划就是对行动的预先设计，它是在决策目标的指导下，以预测为基础，对实现目标的途径作出具体安排的一项活动。计划与决策的关系。计划的内容是多方面的，可以概括为5w1h法。
　　
　　二、计划的功能
　　
　　保证决策目标的实现，有利于各种资源的合理配置，预防意外情况对行动造成的干扰，为实施控制提供依据。与计划的功能相联系的是计划的部门职能，具体有四项。
　　
　　第四节  决策与心理
　　
　　一、心理效应及其对决策质量的影响
　　
　　光环效应，首因效应，近因效应，从众效应，定型效应，反衬效应，乐队效应，黄灯效应，新闻效应，颂歌效应，当局者迷，旁观者迷等12种。
　　
　　二、决策中的心理压力
　　
　　心理压力的表现形式。心理压力的持续时间。影响心理压力的因素。逆反心理。

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