当今社会互联网已经成为中国主流舆论场，逐渐占据第一影响力位置。网络是社会信息的集散地，也是社会舆论的放大器。很多言论，是通过网络放大、推进、炒作并形成舆论的。
　　2009年，69%的政府和企业危机来自于互联网。在复杂的新媒体环境下，网络舆情监测成为政府和企业必需重视的首要工作！
　　最近口碑互动面向企业推出了针对网络口碑监测的iMonitor 2.0监测系统，iMonitor网络口碑监测系统是国内新一代网络舆论监测平台，它直接建立在网页模式上，可针对全球中文的新闻、博客、论坛、Wik、首页等进行实时监测，并自动进行数据挖掘、分析处理。让政府、企业第一时间把握网络舆论，及时发现负面言论信息，提高危机处理效率，全面掌控企业品牌网络的口碑环境。
　　据了解iMonitor网络口碑监测系统具有4大独创技术优势：抓取数据快：抓取时间和采集时间每5分钟一次，可第一时间发现第一时间处理；数据来源广：采用元搜索模式+10万家定制网站数据来源，覆盖全球中文媒体、博客、论坛、股吧等信息来源；最大的正负义词库：建有全国最大的正负义词库，能自形成信息的正负面判别处理并形成方便快捷的EXCEL格式；i-Monitor词库获国家版权局专利证书；独创的首页、频道首页信息监测：首页新闻往往更具有杀伤力，i-Monitor能自动准确判断信息在网站所处位置，抓取并形成网页快照等
　　从08年的王石捐款门、东航返航门、汇源内裤门、家乐福抵制门、康师傅水源门、百度三鹿事件、蒙牛博客事件、各血汗工厂报道再到09年的爆走妈妈、吴加芳、70码事件、躲猫猫、被就业、被增长、被死亡等等一系列的网络事件在网络上迅速传播成为社会热门事件。iMonitor作为独立的第三方监测平台对以上一系列事件进行了监测跟踪，并快速生成了各类事件的分析报告。下图为三聚氰胺事件某乳品相关的监测情况
　　所有监测信息，可生成Word、Excel报表，投递指定邮箱，满足客户人员各类需求；可形成如走势图、热点图、对比图等图表分析。文件按照日报、周报、月报进行分档。
　　iMonitor可添加多竞品监测分析，自动查找竞争对手的网络正负面信息，并自动生成图形、文字统计报告及对比报告。
　　关于iMonitor开发背景：口碑互动(IWOM)是国内最早的以网络口碑营销为基础，以互联网整合传播、企业网络舆论管理为特色的专业口碑服务机构，是中国4A协会成员、美国WOMMA(口碑营销)协会成员、中国互联网协会网络营销委员会成员。口碑互动(IWOM)致力于提供网络口碑营销、网络数据监测、在线危机公关、网络电子商务等专业性服务，客户包括中国移动、中国平安(51.96,0.07,0.13%)、五粮液(28.16,0.27,0.97%)、碧桂园、阿里巴巴等多家上市企业，并为北京奥运安保、中国红十字会、上海世博会等政府及组织提供网络舆情服务。口碑互动(IWOM)注册资金800万，在北京、上海、广州、保定具有分公司，现有职员超过140人。IRI口碑研究所是口碑互动(IWOM)的战略合作伙伴。iMonitor网络口碑监测系统作为公司研究和工作的专用配套工具，于2007年12月投入数百万元研发，并于2008年，荣幸成为“北京奥运会安全保护网络舆情监测”和作为国家社科基金课题专业配套工具，同时获得多个国家版权局专利证书。