民调显示37.0%青年曾遇合同陷阱

来源:工商管理硕士(MBA)    发布时间:2012-07-13    工商管理硕士(MBA)辅导视频    评论

  上周,中国青年报社会调查中心通过题客调查网,对12173人进行的一项调查显示,近四成青年(37.0%)曾遭遇过合同陷阱,明确自己没遭遇过的有52.4%,还有10.6%的人表示不清楚自己遇到的事情算不算这种情况。受访者中,“80后”占59.7%,“70后”占23.0%。
  网络交易、电视购物和买房成最易遭遇合同陷阱的三大领域,分别占52.4%、40.2%和33.8%。
  其他容易遭遇陷阱的领域依次为:办会员卡、网站服务、旅游、租房、购买大宗消费品、购买理财金融产品、教育培训、申请信用卡、医疗、就业、实习等。
  合同陷阱都有哪些表现?67.1%的人认为是“欺诈和误导消费者”;66.7%的人选择“故意隐瞒,无视消费者知情权”;55.7%的人说是“口头承诺,过后不兑现”;还有49.5%的人认为是“霸王条款”。
  本次调查发现,年轻人的合同意识正在觉醒。在对待合同的态度上,48.3%的人“总会”认真对待,35.5%的人“有时会”认真对待,11.3%的人“不太会”,表示“不会”的只有1.6%。
  当问到遭遇合同陷阱会怎么做时,超过半数(51.8%)青年会向消费者协会投诉;48.6%的人会和商家交涉;40.4%的人会上网曝光;36.6%的人会向相关行政主管部门投诉;34.3%的人会在媒体曝光;24.5%的人会请仲裁部门仲裁;22.6%的人会向法院提起诉讼。表示“忍了”的人只有13.6%。
  对于如何减少合同陷阱,67.7%的青年认为,消费者应加强合同意识;65.8%的人期待有关方面加强监管;55.9%的人说,媒体要对出现合同欺诈的领域和企业进行曝光;54.6%的人建议,建立健全信息评估制度;47.7%的人表示要加强行业协会的规范作为;42.1%的人认为商家应加强自律。

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