北京航空航天大学赢创队MBA案例展示

来源:工商管理硕士(MBA)    发布时间:2012-07-13    工商管理硕士(MBA)辅导视频    评论

  2010年10月30日,深发展供应链金融2010(第六届)中国MBA企业案例大赛北方赛区决赛在清华大学经济管理学院隆重举行。
  第四支队北京航空航天大学赢创队案例的文字实录展示:
  大家好!我们是北京航空航天大学的赢创队,我们将从两方面介绍:首先对新十年战略进行解读,其次实施策略,我是1号选手,中企动力的定位是信息化运营专家,单纯的做建站或者邮箱或者其他产业肯定不够,所以要提高企业的核心竞争力,核心竞争力在我们小组经过分析之后提出了全程电子商务提供商这个概念,主要意思也就是向它的产业链上游进行延伸,我们分析过程是这样的:首先看内部,公司目前处在SaaS产业链下游主导地位,熟悉中小企业需求,现有技术力量以及基础设施能够对上游产品的开发提供支撑,说明公司有能力做全程电子商务提供商,如果实现了全程电子商务,每个客户销售额就可以提高,在恩非常大的数字的基础下,给企业带来的利润率是非常可观的。其次外部,首先SaaS应用市场空间很大,其次政策的支持,政策环境比较好,SaaS模式处于起步阶段,现在进入这个行业时机非常好。
  我们看市场情况,这张图从2007年到2011年SaaS市场销售额还有增长的预测,浅颜色代表中小企业,深颜色代表大型企业,中小企业销售额非常非常大,远远大于大型企业,而且总体来讲销售额每年都逐年增长,中企动力把自己的目标定为中小企业,首先这个定位非常非常的可行,市场前景是非常巨大的,在SaaS行业我们做了一个五力分析模型,结论是SaaS行业门槛较低,市场竞争激烈。SaaS产业价值链,中企动力目前所在的位置是SaaS提供商,如果想增加自己的竞争力,主要向上游软件开发商方向发展,下面是实施阶段,由2号陈述。
  我们认为中企动力在全程电子商务领域要做大做强,我认为应该从三方面提升竞争力:首先,产品竞争力,实际上产品竞争力这块有两方面内容:第一单个产品竞争力,我们要提升营销竞争力,营销竞争力事实上也有两方面内容:第一迅速扩大市场规模,第二方面,对于全程电子商务来讲客户保有量非常关键,现在中企动力是30万保有量,希望将来有40万、50万、60万甚至更多。第三管理竞争力方面也要提升,接下来会重点讲产品竞争力和营销竞争力,管理竞争力作为这两大重要战略的强烈支撑。
  提升产品竞争力,首先我们看产品组合,横轴是中企动力内部竞争,纵轴和产品吸引力,橙色的是中企动力现有产品,黄色是现在并不具备的产品,或者不太完善的产品,非常明显,在这个区域,右上方是中企动力将来需要做的核心产品或者服务,我们再看邻近区域,管理软件也是需要渗透的,即时通讯,根据企业需要,我们要开放端口。另外企业邮箱,建议整合到电子商务。网络运营和关键字排名,我们认为也不要放弃,作为中企动力非常好的产品一起推给客户。在这个过程中我们要注意什么呢?电子商务在中企动力整个收入中占的比重要不断提升,这是比较详细的论述,接下来讲提升营销竞争力,从两方面讲:第一跟销售部门相关的应该进行集中管理,我们要重点强调呼叫中心,可以赋予更多功能,我们也可以对它进行初步的电话销售,根据反馈情况让销售员面对面跟客户沟通,提供更好的服务。另外一方面,我们建议增加代理商渠道,作为直销的补充,因为中小企业数量4200万规模,现在只有70家分公司,我们觉得网络铺的并不太广,我们建议增加代理商渠道,我们要迅速扩大市场,另外还要提高客户满意度。提升营销竞争力,重要的是品牌影响力,服务带动品牌,我们要主动打品牌,今天的这种形式就是中企动力非常好的宣传。第三方面,我们要提升管理竞争力,这块内容涉及的比较多,我重点提风险,第一市场环境发生重大变化,第二资金风险,第三母公司战略的调整,其他部分我不再讲述。
  建议案如下路径实施新十年战略,第一阶段,结合竞争力,第二阶段侧重点着手整合产业价值链,远期的话要重点打造全程电子商务平台。回顾一下我们的几张PPT,第一部分分析并提出全程电子商务这个核心概念;第二部分我们认为中企动力在全程电子商务这个领域要做大做强应该从三方面提升竞争力,具体的话着重情况从产品竞争力和营销竞争力方面。
  最后,我们祝愿并相信中企动力在将来会做的更好,谢谢大家!
  补充:我们到清华来有点紧张,欢迎评委提问,我们进行沟通,把我们的观点能够更明确的阐释一下。
  主持人:下面请评委提问!
  提问:你们对中企动力提出打造全程电子商务品牌,你们是如何确定这样一个定位的?
  回答:关键点是想说如果中企动力要想成为信息化的领导者,这样的定位要落实在基础部分,应该说有切实的产品可以提供给客户,从企业核心竞争力来说,像我们刚才提到的产品和营销,产品部分是企业未来发展比较关键的部分,全程电子商务和现在电子商务部分稍微有些不一样,因为会涵盖全部信息化部分内容,包括管理软件、OA、企业邮箱全部包括在里面,这样的平台是完全提供给客户的比较关键的核心竞争力的产品。
  提问:我觉得你们的思路设计非常有新意,把时间和着力点集中在某一个方向深入讨论和展示,这个非常符合9分钟的要求,非常欣赏你们的论证能力。你们讲到电子商务在2018-2020年才能实现,说明你们对整个企业竞争环境的认识不到位,用友、金蝶等都在做电子商务,哪容得了到2018年,如果中企动力要改变方向,了不起2012年、2013年就要开始做了,这个时间怎么安排的?
  提问:为什么特别提到定位问题,帮我们选了这样一个定位,我没有听到太多比较客观的论述。
  回答:中企动力的定位是做企业信息化运营专家,我们认为中企动力现有的产品线主要是SaaS整个产业链,整个中企动力主要产品都集中在SaaS平台提供商,我们也做了五力分析,这个产业门槛非常低,竞争非常激烈,只要有客户就可以做这样的公司,竞争非常激烈,中企动力为了支撑起要做信息化运营专家战略定位就要对产品线进行延伸,首先延伸产业上下游,做相关多元化,我们认为应该向产业上游延伸,做管理软件,向企业提供一站式全程电子商务解决方案,我们认为应该这样做。谢谢!

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