TCL--MBA高效人力资源管理案例

来源:工商管理硕士(MBA)    发布时间:2012-07-13    工商管理硕士(MBA)辅导视频    评论

  TCL集团的人力资源管理是“合金式”的人力资源管理。追求人性化与理性化相结合,汲取儒家文化以人为本的思想,借鉴现代科学的管理方法,将二者结合到人力资源管理中。
  TCL的人力资源部在企业内发挥着管理和服务功能,负责物色、培养、考核人才,但是不能替用人机构行使执行权,人力资源部只能行使建议权和监督权,能否用、如何用等具体问题由用人机构决定。TCL集团的人力资源部主要负责招聘工作、培训工作、薪酬管理工作和考核工作,人力资源部内设置了招聘组、培训组、工资组和绩考组四个小组。
  招聘组根据企业发展的需要,协助各部门计划招收人员,安排和实施相应的招聘与调配计划。同时收集人员使用的反馈情况,检验招聘工作的效果,并不断地改善招聘工作。招聘重视员工的人品,要求员工重孝道、重家庭、重友情。人才流动方面,在外部,吸收新员工,淘汰不合格员工,使企业的人才保持新鲜活力;在内部,人才可上可下,干部间交流,特别是对优秀的人才加以培养和提拔。企业还实行了竞聘上岗,在企业内引入了竞争机制,有效地激发了员工的积极性,也消除了员工的惰性。通过竞聘上岗活动,在企业内引入了一种新的用人机制,竞争使员工和干部都不断地提高个人素质和最大地发挥个人能力,实现企业人力资源最大化增值。执行用人回避制度,避免夫妻、亲戚在同一个单位工作,以免裙带关系影响工作正常运行及工作效率,严格地将生活与工作区分开。
  培训组制定公司培训方面的管理制度和方法,分析员工需要的培训,参考其它企业的经验,总结过去的情况,最终协助用人部门对新员工进行实用、科学的岗前培训。培训工作遵循四大原则:培训需求自下向上产生的原则,根据需要的培训来制定培训计划;有针对性地进行培训的原则,对不同层次的员工采取不同的培训方式和不同的培训内容;对培训效果进行跟踪的原则,对培训效果进行调查,以改进培训工作;以内部培训为主,送外培训为辅的多样化培训原则。企业倡导员工学习采取“三结合”的方式,即东西方文化学习的结合、外部培训和内部培训的结合、他教和自学的结合。人才培训方面,根据个人情况实施培训方法,注重全方面的培养。在职培训为基础上,增加对重点培养对象的脱产培训和出国留学;以专业培训为基础,增加复合型人才培训的内容。
  工资组辅助领导进行薪酬管理,提供决策支持。主要是收集外部的薪酬信息,结合企业自身情况,制定出体现激励机制和竞争机制的薪酬方案。除基本工资外,对不同工作的人采取不同的奖金方案,如研究人员采用项目工资制,奖金与研发成果挂钩;生产一线员工的奖金和当月产量挂钩;其它职能部门的效益奖金取生产线效益奖的平均数。报酬体系上实行“双重报酬的标准”,即企业培养出来的员工按企业内部标准付薪水,企业从外引来的高级人才按国际标准付薪金。人员层次不同,不可能实行一致的报酬方式,因人而异,有多大能力就给予多高的报酬。企业原先的内部人员可以通过企业的内部标准,来评定劳动付出所应获得的收入;而引入的国际高级人才因为作用特殊,与国际高级人才市场情况接轨,采用国际标准。这种方式很好的解决了内外报酬体系的矛盾。
  绩考组协助各部门进行员工考核,负责制定相应的绩效考核管理制度和原则。为了体现能者上、争者让、庸者下的用人机制,定期对员工考核,根据员工的能力、绩效、素质等区别对待。绩效考核工作要坚持五大原则:明确化、公开化的原则,评议的标准、方法、程序和责任均有明确规定,并且对全体员工公开;客观评议的原则,评议与实际工作业绩结合;同时评议原则,企业有评议小组评议,同时个人也要做自我评议;反馈原则,评议一定要面对面的进行,并将结果反馈给被评议者;体现差别的原则,评议的等级间要体现明显的差异。人才考核方面,作为一个动态的过程,要经常地对员工进行考核,避免通过一时的表现来评价员工。考核是全面的考核,主要包括三个方面:一是工作素质,二是工作绩效,三是可持续发展的能力。人才的第一标准是:能否适合企业的需要。按照分工将人才的素质分类,根据企业发展的需要制定分类标准。人才的一般标准是:具有协调沟通能力、学习能力、创新和应变能力、职业技能、职业道德等。在衡量人才时,避免了以个人感觉代替标准、以学历代替能力、以某一专长代替综合素质的弊病。
  问题:
  1、用人机构的负责人是直线管理人员,他们也承担着一部分人力资源管理工作,他们主要承担了哪些人力资源管理工作?为什么TCL的人力资源部只行使建议权和监督权,而不行使执行权? 
  2、竞聘上岗是哪一种招募方式?这种招募方式有什么优点和缺点? 
  3、“三结合”的学习方式对于TCL打造“合金式”文化有什么优势? 
  4、“双重报酬的标准”区分员工待遇,会带来什么隐患?您有什么好的建议消除或减少这些隐患? 
  5、TCL衡量人才的第一标准是能否适合企业的需要,您认为衡量人才还应该有哪些标准?并请简要说明原因。

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