丰田--MBA高效人力资源管理案例

来源:工商管理硕士(MBA)    发布时间:2012-07-13    工商管理硕士(MBA)辅导视频    评论

  日本丰田汽车公司成立于20世纪30年代,现已发展成为以汽车生产为主,业务涉及机械、电子、金融等行业的庞大工业集团。在2006年《财富》500强的榜中,丰田以1858亿美元的年营业收入高居第八名。管理界人士普遍认为丰田的成功经验是“积聚人才,善用能人,重视职工素质的培养,树立良好的公司内部形象”。
  良好的企业教育是丰田成功的基础。丰田的企业教育分为正式教育和非正式教育,正式教育有完善的人才培训体系保障,员工可以有计划地接受主业教育,分阶段学习,逐步提高受教育层次。非正式教育在丰田又叫作“人与人之间关系的各种活动”,这是丰田独特的教育模式,主要包括公司内的团体活动和个人接触(PT)运动。
  公司内的团体活动,根据员工的特点,将员工分成各个小团体。每个人可以根据各自特点参加不同的团体聚会,这种社交活动让大家有了更多的共同语言,促进了交流,增强了感情。为这些聚会,丰田还提供体育馆、聚会大厅、会议室、小房间等场所,让各小团体自由使用。但公司对小团体的活动不插手,会费是员工自愿交纳管理,领导人通过民主选举产生,并且实行轮换制。团体活动为兴趣相近、工作相似的员工提供了更多的交流机会,不但丰富了业余生活,很多员工通过这种非正式的交流提高了工作技能、增强了归属感。
  个人接触运动,选出一位“前辈”作为新员工的“专职前辈”,为其提供指导和帮助。专职前辈的任期是6个月,负责新员工所有事情的指导工作,关心新员工的工作和生活。这种做法在丰田已制度化,此外还有“领导个人接触”制度,对工长、组长、班长施行“协助者”的教育,帮助其提高管理技能。
  问题:
  1、 非正式教育在丰田又叫作“人与人之间关系的各种活动”,您认为这种称呼是否正确,请说明原因。
  2、 公司对小团体的活动不插手,这样有利于团体活动发展吗?您认为公司应该在团体活动上提供哪些支持与帮助?
  3、 “个人接触运动”在丰田已制度化,您认为这项制度最关键的问题是什么?有什么做法可促进此制度顺利实施?

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