13、从业人员在服务的过程中，违背办事公道的要求的做法（ ）
（A）以衣着容貌取人 （B）以有权者为服务重点
（C）以有钱人为第一服务目标 （D）以亲疏关系为出发点
14、日本日立公司提出“一分钟应该看成八万分钟”的口号，这句话的含义是（）
（A）人的潜力是无限的，一分钟可以干八万分钟的事情
（B）超级压力下，人的才能必然会有超级爆发
（C）每个人节约一分钟，日立八万名员工就会节约八万分钟
（D）每个人浪费一点时间，就会产生时间的连锁性浪费
15、关于遵纪守法，说法正确的是（）
（A）法不责众
（B）要做到遵纪守法，应该学习和了解法律知识
（C）员工是遵纪守法的，关键是企业上司是否遵纪守法
（D）员工只有做到遵纪守法，才有长远发展的可能
16、加强职业道德修养，员工应该摒弃的价值观念有（）
（A）把追求金钱至上作为职业生涯的根本目标
（B）把享乐主义作为人生的基本信条
（C）利己是人的正当权力，以利己主义为人生准则
（D）当自身利益与社会利益发生矛盾时，把社会利益放在第一位
二、职业道德个人表现部分（17——25题）
17、为了建设和谐企业，应持有的态度是（）
（A）别事事较真儿 （B）与人方便，与己方便
（C）多站在别人的角度上考虑问题 （D）按照上司的要求做事
18、假如主管经理分配你以项工作，而他的意见与总经理的意见不一致。这时你会（）
（A）按照总经理的要求做 （B）按照主管经理的要求做
（C）谁的意见也不采纳，自己拿主意 （D）与主管经理协商
19、对于城市里生活相对贫困的人，你的看法是（）
（A）他们一般比较懒惰
（B）他们的文化素质水平较低
（C）他们有特殊的情况导致了生活的贫困
（D）他们需要社会的救助
20、对“时间就是金钱”这句话，你的理解是（）
（A）只有对那些做生意的人，时间才显得有意义
（B）不爱金钱，也不必珍惜时间
（C）有时间，就能够赚钱
（D）时间是财富增长的要素
21、如果你是某宾馆的前台秘书。眼下没有顾客来，你会利用这点时间做的事情是（）
（A）修饰一下自己的服饰 （B）整理一下周边环境
（C）看书，学习一点知识 （D）目视前方，等待客人
22、如果你苦思冥想，想出来一个能够促进企业发展的好主意，但未被采纳，这时，你会（）
（A）完善建议，再次提交 （B）以后不再想主意、提建议了
（C）马上赵上司讨论一下 （D）以后遇到机会再说
23、在公司一次会议上，你所发表的建议遭到其他同事的质疑，这时你会（）
（A）打断对方的讲话，维护自己的建议
（B）在听完对方的建议后，向对方做一些解释
（C）因为担心自己的观点不正确，不再解释
（D）会下与对方沟通一下
24、在下列说法中你耿认同的是（）
（A）工作压力越来越大 （B）物质利益越来越重要了
（C）人际关系越来越紧张 （D）知识越来越有价值了
25、下列说法中，你最喜欢的是（）
（A）太阳每天都是新的 （B）太阳总是要落山的
（C）乌云遮盖不住太阳 （D）太阳不过是东升西落的简单循环

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