一、申请和受理
（一）申请仲裁
申请仲裁的条件
1.有仲裁协议
2.有具体的仲裁请求和事实、理由
3.属于仲裁委员会的受理范围
当事人申请仲裁，应递交仲裁申请书和仲裁协议。
（二）审查与受理
1.收到仲裁申请书5日内作出受理与否的决定
2.将仲裁规则与仲裁员名册送交双方
3.被申请人提交答辩书
4.申请财产保全的要提交法院

二、组成仲裁庭
（一）合议仲裁庭（由三名仲裁员组成）
双方各自指定一名仲裁员，或各自委托仲裁委员会主任指定一名，第三名仲裁员由当事人共同选定或共同委托仲裁委员会主任指定
第三名仲裁员是首席仲裁员
（二）独任仲裁庭
由一名仲裁员组成，由当事人共同选定或共同委托仲裁委员会主任指定。

三、仲裁审理
（一）仲裁审理的方式
1.开庭审理
2.书面审理
（二）开庭通知
1.申请人经书面通知无正当理由不到庭可视为撤回仲裁申请
2.被申请人经书面通知无正当理由不到庭可以缺席裁决 
（三）开庭审理程序
1.开庭仲裁
2.开庭调查
3.当事人辩论
4.仲裁和解与调解
（1）和解——形成和解协议，可撤回仲裁申请，也可以根据和解协议作出裁决书，反悔的可以再申请仲裁
（2）调解－形成调解书，经双方签收后产生法律效力，调解书签收后反悔的，应作出裁决
5.仲裁裁决
（1）仲裁庭按少数服务多数的原则作出决议，不能形成多数意见时，应按首席仲裁员的意见作出
（2）形成裁决书，裁决书自作出之日起生效，具有强制执行力
（3）仲裁裁决的效力
①当事人不得就已裁决的事项再行申请仲裁，也不得提起诉讼
②仲裁机构不得随意变更已经生效的仲裁裁决
③其他任何机关或个人均不得变更仲裁裁决
④仲裁裁决具有执行力
2011考题·单选题：甲、乙、丙三人组成仲裁庭，甲为首席仲裁员，甲认为应该支持申请人的主张，乙、丙认为应该支持被申请人的主张，则下列正确的是（　）。
A.应按乙、丙的意见做出仲裁书
B.应该按甲的意见做出仲裁书
C.甲、乙、丙各自的意见全部列出交由仲裁委员会做出决定
D.按照甲的意见做出仲裁书，仲裁书中如实记录乙、丙的意见

 答案：A解析：仲裁庭按少数服务多数的原则作出决议，不能形成多数意见时，应按首席仲裁员的意见作出。参见教材P222。