费恩对当前这场危机抱着达观的心态。他表示，即使有更多储蓄银行由于无法从私人投资者那里融资，而不得不求助于西班牙银行重组基金(Frob)，也不等于世界末日到了。“不管怎样，当你遇到危机时，你必须保持冷静。”费恩表示，“我相信我们会走出这场危机，就像以往一样，但必须报以务实的态度。”

　　在银行界，费因以其朴实无华但极其高效的企业经营策略和对慈善事业的热爱而著称。他于1982年加入总部在加泰罗尼亚的La Caixa，担任副首席执行官一职，2007年升任董事长。

　　作为一家传统上产权结构不透明、负有慈善使命的非上市储蓄银行，La Caixa原本可能像国内的一些同行一样，在地方政界人士的破坏性干预之下倒闭。但加泰罗尼亚总体上并不干涉它的事情，而是让专业人士去经营。费恩实行许多常识性策略，使La Caixa既得以扩张，在金融和经济危机期间又能将不良贷款率维持在同业最低水平。

　　费恩相信全能型银行模式，推崇广设分行的做法（Caixabank将拥有5200多个网点和8000多台ATM机），各分行内的销售人员可直接向客户销售有手续费的产品和服务。他不赞成过多地设置行政和管理人员。他说，La Caixa只有6.2%的员工在总行工作，而在其它一些欧洲银行，这个比例高达20%至30%。

　　作为一位兢兢业业的零售银行家，他似乎不仅吃惊于华尔街的贪婪，也为投资银行的经营模式和雷曼破产所造成的破坏感到震惊不已。“1986年我在哈佛的论文答辩主题，就是未来金融业的利润将更多来自服务，而非冒险行为。”他表示，“西班牙的复苏将是缓慢的，但是别忘了，我们是服务于家庭的银行，我们有大量‘毛细血管’。这是说，我们的网络和家庭联系得十分紧密，提供他们需要的各种基本服务。人们领取工资，缴纳养老金，保险，存款——一切都是金融。我们非常便利，提供所有这些方面的零售服务。我们在所有2万人以上的城镇都设有网点，人口在5000至2万之间的城镇，90%有我们的网点。”

　　费恩表示，在西班牙网银市场，La Caixa拥有32%的份额，比其实体市场份额高出两倍。La Caixa也是西班牙首家采用可更新小客户储蓄账户信息的ATM机的银行。西班牙的中国居民也越来越多地转向La Caixa，因为该行是首家在ATM屏幕上显示中文信息的银行。

　　不过，真正使这家西班牙最佳储蓄银行及其管理者在全球商业银行界独具特色的，是他们致力于慈善事业的精神。La Caixa一年捐5亿欧元，用于对抗贫困和疾病，照料老年人和保护环境，该行负责此事的基金因此成为欧洲同类基金中仅次于英国Wellcome Trust的规模最大者。

　　“我相信银行，相信银行业，我认为我们将会做得很好。但与此同时，我希望坚持La Caixa?的本性……我相信社会资本主义。我本可以在任何一家顶尖银行工作，赚多得多的钱，我也收到过邀请，但这是使命问题。”

　　在La Caixa?工作了近二十年，费恩已悄然成为这家欧洲领先金融机构成功背后的力量——这可是他半个世纪前走进Banco Atlántico找工作时所预料不到的。