知识点一：团体概述
　　1、团体的概念——两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。团体生活是人类最基本的方式，单位、家庭、学校都是团体。
　　2、团体的形成
　　（1）团体活动和团体目标对于我们具有吸引力。
　　（2）加入团体可以满足我们的人际需要。
　　（3）个人对于自己的归类也会影响团体的形成。
　　人类；内群体（性别、国籍和种族）；人格特质
　　3、团体的分类
　　（1）根据规模：大团体、小团体
　　（2）根据成员之间结合紧密程度：松散团体和组织
　　（3）根据组织的正式性：正式团体、非正式团体
　　正式团体：有明确的组织结构和工作任务的团体（指挥团体、任务团体、团队）
　　非正式团体：无正式结构，也不是由组织决定的各种松散联盟。（利益团体、联谊团体）
　　4、团体发展的阶段
　　（1）形成期：了解和接受
　　（2）冲突期：对团体约束有抵触
　　（3）规范期：规范形成，凝聚力增强
　　（4）产出期：注意力转向外部和任务
　　（5）结束期：目标达成后解散
　　真实发展过程中，可跳跃式发展
　　5、同质性团体和异质性团体——有无共同特点
　　同质性团体优点：成员有较高相似性；易于分享信息，较少发生冲突。
　　异质性团体优点：更多观点，更高的决策质量；拥有各种资源，更高绩效水平；促进团体改革。
　　例题1：在团体发展的规范期，表现出哪些特点(  )
　　A.团体存在的目标、结构、从属关系尚不明确
　　B.团体内部存在比较大冲突
　　C.经过一定时期的相互作用，团体的规范开始形成。
　　D.团体成员真正形成对团体的认同感
　　答案：CD
　　例题2：根据团体成员之间结合的紧密程度，可以分为（ ）
　　A．大团体和小团体
　　B．正式团体和非正式团体
　　C．松散团体
　　D．组织
　　答案：CD
　　例题3：关于团体组织形成的描述正确的是（ ）
　　A．团体的目标有吸引力
　　B．加入团体可以满足人际需要
　　C．个人对自己的归类会影响团体的形成
　　D．将自己知觉为同一类别的人更容易联合起来，形成一个团体
　　答案：ABCD
　　例题4：下列哪些集合属于团体（ ）
　　A．一场球赛中的球迷
　　B．一个公司的员工
　　C．一所学校的学生
　　D．乘坐同一架飞机的乘客
　　答案：BC
　　例题5.在团体发展的（ ）时期，各派竞争力量形成一种试探性的平衡，开始以一种合作的方式组合在一起。 （2006年真题）
　　A.形成     B.冲突
　　C.规范     D.结束
　　答案：C
　　例题6：与异质性团体相比，同质性团体的优势是(    )。（2010年真题）
　　A．成员之间易于相处    B．容易促进团体的变革
　　C．决策质量高    D．成员之间易于分享信息
　　E．决策时能够提出更多有效的建议
　　答案：AD