2012经济师考试初级人力辅导:态度(4)

来源:经济师    发布时间:2012-01-23    经济师视频    评论

   知识点五:说服与态度的改变
  影响说服效果的因素
  1、说服者的因素
  2、说服信息的因素:
  (1)差距:一般,差距越大促使态度改变的潜力越大
  (2)恐惧:信息唤起的恐惧感
  (3)信息呈现方式
  3、被说服者的因素
  (1)人格
  (2)心情
  (3)介入程度
  (4)自身免疫
  (5)个体差异
  4、情境因素
  (1)预先警告
  (2)分散注意
  例题1:影响说服效果的因素有哪些( )
  A .说服者
  B.被说服者
  C.说服信息
  D.说服情境
  答案:ABCD
  例题2:下列描述正确的是 ( )
  A.智商与说服关系很大,智商高的人比较难被说服
  B.心情好的人不容易被说服
  C.处在敏感期的青少年不容易被说服
  D.过多的预先说服会使被说服者产生免疫力,从而使态度改变变得困难。
  答案:D

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