知识点六：情绪的两极性——人的每一种情绪都可以找到与它对立的一极
　　1、情绪对人的意义——积极情绪和消极情绪
　　2、情绪的快感度——愉快和不愉快
　　3、情绪的紧张度——轻松和紧张
　　4、情绪的激动度——平静和激动
　　5、情绪的强度——一般愤怒、大怒、暴怒
　　例题：当外部事件与人的愿望一致时，人就会产生（ ）
　　A．积极的情绪
　　B．消极的情绪
　　C．愉快的情绪
　　D．否定的情绪
　　答案：AC
　　知识点七：情绪的表现——表情
　　三种表情：
　　1、面部表情：最重要，最直接。
　　2、身体表情：身体姿势传递情绪
　　3、言语表情：语调、速度、节奏包含情绪信息