知识点三：工作满意度理论
　　1、工作满意度的理论
　　（1）工作满意度的因素模型
　　?薪酬、工作条件、组织的政策、同事、独立性、社会地位
　　?注意：不要遗漏重要因素，否则导致片面性
　　对不同员工，不同因素有不同的满意度
　　（2）工作满意度的差异模型
　　?理想工作
　　（3）工作满意度的均衡水平模型
　　?每个员工都有其典型的工作满意度水平，称为均衡水平。
　　例题1：下列关于工作满意度的因素模型正确的描述是（ ）
　　A．员工的总体满意度由每一因素的满意度累加而得
　　B．常用的满意度因素有：薪酬、工作条件、组织的政策、同事、独立性、社会地位
　　C．不要遗漏重要因素，否则导致片面性
　　D．对于不同的员工，常用的工作满意度因素的贡献是相同的
　　答案：ABC
　　例题2：工作满意度的均衡水平模型认为（ ）
　　A．每个员工都有其典型的工作满意度水平，称为均衡水平。
　　B．工作中的各种事件使员工的满意度在均衡水平上下波动。
　　C．一旦满意度水平发生改变，很难再回复到均衡水平
　　D．工作中的某些事件可以永久性的改变员工的满意度水平。
　　答案：AB