第一节 市 场 营 销 概 述

　　一、市场营销的含义

　　市场营销观念经历了五个阶段

　　1.生产观念--- “生产什么，就卖什么”

　　2.产品观念--提高质量，物美价廉，无需大力推销。“酒香不怕巷子深”“一招鲜吃遍天”

　　3.销售观念---积极推销产品，通过广告等方式促销刺激消费者购买。“卖什么，让人买什么”

　　4.市场营销观念---寻找市场需要和欲望，满足消费者需求。“顾客需要什么，我们生产什么”

　　5.社会营销观念---满足消费者和社会的长远利益，从而把消费者、企业、社会有机结合起来。

　　二、市场营销的功能和作用

　　1.市场营销的6个功能：

　　(1)交换功能(2)物流功能(3)产品分类功能(4)融资功能(5)信息功能(6)承担风险功能

　　2.市场营销的作用

　　(1)指导企业决策(2)开拓市场(3)满足消费者需要

　　三、市场营销的管理与任务

　　1.市场营销的管理

　　(1)发现和分析市场机会(2)选择目标市场。(3)制定营销策略(4)实施与控制营销策略

　　控制营销措施：年度计划控制;盈利能力控制;战略控制。

　　2.市场营销的任务

　　(1)负需求，进行转化型市场营销

　　(2)无需求，进行刺激性市场营销

　　(3)潜在需求，进行开发性市场营销。

　　(4)下降需求，进行整合性市场营销。

　　(5)不规则需求，进行同步性市场营销。

　　(6)充分需求，进行维持性市场营销。

　　(7)过度需求，进行多向性市场营销。

　　(8)无益或有害需求，进行逆向性市场营销。