A.协商者需要注意最初立场的选择

　　B.协商者要寻找调节者

　　C.协商者要学会合理地让步

　　D.协商者可以采取逐步回报的策略

　　8.团体决策的主要规则不包括( )。

　　A.一致性原则

　　B.优势取胜规则

　　C.少数取胜规则

　　D.多数取胜规则

　　9.沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换的是( )。

　　A.横向沟通

　　B.交错沟通

　　C.反馈沟通

　　D.垂直沟通

　　10.链状与轮状沟通的结合是( )。

　　A.链状沟通

　　B Y型沟通

　　C.交错型沟通

　　D.环状沟通

　　11.用( )方式解决冲突的人对于自己和他人的关注均处于中等水平。

　　A.对峙

　　B.逃避

　　C.顺应

　　D.妥协

　　12.包括抱怨、抵触、旷工和迟到等所表现的不满的表达方式是( )。

　　A.辞职

　　B.提建议

　　C.忽视

　　D.忠诚