一、接受货主询价

　　1、海运费询价：

　　① 需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格；问清工厂货何时可以好，由此判断要提供给货主的船公司的船期以及报关时间是否来得及。

　　② 主要船公司船期信息；

　　③ 需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。（水路危规）

　　2、 陆运询价：（人民币费用）

　　① 需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格；

　　② 各港区装箱价格；

　　③ 报关费、商检、动植检收费标准。

　　二、接单（接受货主委托）

　　接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息：

　　1、船期、件数

　　2、箱型、箱量

　　3、毛重

　　4、体积

　　5、付费条款、货主联系方法

　　6、装箱情况，拖装还是场装

　　三、订舱

　　1、缮制委托书（十联单）；

　　制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。

　　2、加盖公司订舱章订舱：

　　需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。

　　3、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。

　　四、装箱

　　1、拖装：

　　填妥装箱计划中：时间、船名、航次、中转港、目的港、毛重、件数、体积、联系人、地址，电话等要因，提前1~2天排好车班。

　　2、场装：

　　填妥装箱计划中:船期船名航次、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因，先1~2天排好计划。

　　五、报关（有时同时、有时先于做箱）

　　1、了解常出口货物报关所需资料。

　　① 需商检

　　② 需配额

　　③ 需许可证

　　④ 需产地证

　　⑤ 需提供商标授权、商标品名

　　⑥ 出口香港地区货值超过$10万，其他地区超过$50万，核销时需提供结汇水单（复印件）

　　⑦ 需提供商会核价章

　　2、填妥船名航次，提单号，对应装箱单(packing list)，发票，所显示的毛重净重，件数，包装种类，金额，体积，审核报关单的正确性（单证一致）。

　　3、显示报关单所在货物的 “中文品名”，对照海关编码大全，查阅商品编码，审核两者是否相符，按编码确定计量单位，并根据海关所列之监管条件点阅所缺乏报关要件。

　　4、备妥报关委托书，报关单，手册，发票，装箱单，核销单，配舱回单（十联单第五联以后），更改单（需要的话）和其他所需资料，于截关前一天通关。

　　5、跟踪场站收据，确保配载上船。

　　6、凡是退关改配的，若其中有下个航次，出运仍然需要，诸如许可证，配额，商检，动植检之类的文件资料，退关、改配通知应先于该配置船期一个星期到达，以便（报运部）顺利抽回资料，重新利用。否则只会顺延船期，造成麻烦。

　　六、提单确认和修改

　　1、问明顾客“提单”的发放形式：

　　① 电放：

　　需顾客提供正本“电放保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司电放。

　　② 预借(如可行)

　　需顾客提供正本“预借保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司预借。

　　③ 倒签(如可行)

　　需顾客提供正本“倒签保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司倒签。

　　*此种情况下，多半是签发HOUSE B/L.

　　④ 分单：

　　应等船开以后3~4天（候舱单送达海关，以保证退税），再将一票关单拆成多票关单。

　　⑤ 并单：

　　应等船开以后3~4天（候舱单送达海关，以保证退税），再将多票关单合成一票关单

　　⑥ 异地放单：

　　须经船公司同意，并取得货主保函和异地接单之联系人，电话，传真，公司名，地址等资料方可放单。

　　2、依据原始资料，传真于货主确认，并根据回传确立提单正确内容。