1万个宝宝的“天使”好妈妈—记重庆医科大学附属儿童医院新生儿病房护士长张先红。

　　张先红，女，48岁，1983年工作至今一直在重庆医科大学儿童医院新生儿病房及NICU从事护理工作，热爱护理专业，认真履行自己的职责，以身作则，团结协作，顾全大局，常以表率作用带动科室同仁，努力打造护理团队，积极在优质护理服务示范工程活动，提出“我心贴您心，大家心连心，人人争当临时好妈妈”优质护理服务口号，带领护理团队无私奉献，呵护每个脆弱的新生儿，成效显著，2010年-2011年护理团队获得院级、市卫生局“优秀护理团队”荣誉，张先红获得卫生部“先进个人”称号。工作至今曾荣获院级“十佳职工”、“服务明星”称号，2008年获重庆市“优秀护士”称号。

　　张先红护士长的先进事迹要从一名弃婴说起：由110民警从便池中救起的弃婴送入重庆医科大学附属儿童医院新生儿诊治中心，尽管臭气熏天，张先红护士长心疼地接过这名可怜的孩子，亲自为他擦澡净身……在张先红的心中，印证了一句话“每个新生的孩子，都应该是洁净的天使”。

　　想要做好患病新生儿的健康卫士，需要最优质的护理服务，优质服务离不开切实的实践者，更需要优秀的组织者——高效率的组织在急救中显得尤其重要，因为医疗中的效率就是现实中的生命。这样的故事时常发生在张先红的生活里：一天夜晚，急救电话铃声骤响，“25+6周、三胎早产、羊水早破、其中一胎滞留阴道……重医附一院手术室紧急待产！”此时，张先红护士长正因病在家休息，接到同事的电话以后，本已服药睡下的她，掀开被子披上衣服便匆匆赶往单位，“转运小组就位出发，急救单元就绪待命……”伴随着救护车的轰鸣，三个袖珍宝宝（最低体重620g）被平安送到新生儿诊治中心，“保暖、心电监护、气管插管上呼吸机、脐静脉、脐动脉置管、血气分析……”张护士长沉着冷静地和同事们核对并执行着医嘱。垂危的患儿充满风险，袖珍的操作充满挑战，经过数小时的奋战，终于看到三双袖珍小手的舞动，当大家正在庆贺这成功一刻时，张护士长脸色苍白，豆大的汗珠顺着脸庞流下，拉过一张凳子瘫坐在上面，大家都被她忘我的工作态度深深感动。

　　由于住在新生儿病房都是一些生病的小宝贝，看着这些刚刚来到这个世界上的小生命被病痛扭曲的面孔和那双祈盼生命的眼睛，同样作为妈妈的张先红十分心痛。她常常在想，病房外等待着的妈妈，该有多担心刚出生便被迫离开自己的宝宝。

　　2010年初的时候，张先红萌生出一个想法：她要让自己在小宝宝住院期间承担妈妈的角色，当好所有宝宝的临时好妈妈。也就是那时，新生儿病房有了一句新的口号：当好所有宝宝的临时好妈妈。从那以后，张先红及全科姐妹对待每个宝宝都更加认真，每次护理，她们都会仔细记下宝宝的习惯和喜好：这个宝宝喜欢抱一抱，抱了就不会哭闹了；这个宝宝每天早上大便，要记得及时换尿不湿；这个宝宝每天只能吃100ml奶，要分5次喂完……

　　作为护士长，张先红每天早上七点钟就到病房，巡查夜间危重患儿治疗护理措施的落实。亲身参与患儿的晨间护理，及时整改工作流程及护理用具的不足。由于新生儿病区为无陪病区，基础护理工作量大、要求高，为保护宝宝的皮肤，及时将擦浴小毛巾改为脱脂棉，柔软毛巾制作小枕头，改进新生儿“鸟巢”等，使病儿更加舒适安全，有效降低了护理并发症；由于病区低出生体重儿多，静脉营养用量大，要求高，她及时添置净化工作台，有效保证了患儿用药安全。

　　不仅如此，她还是工作中的发明家，当救治重危患儿时，护理记录工作量特别大，她设计了表格式护理记录并上传到HIS系统，病人基本信息系统自动套用，减少了护士的书写时间，保证责任护士直接护理病人的时间，真正做到还护士给病儿；由于重危患儿病情变化快，急救物资需求急，她根据实际情况精心设计了方便实用的心肺复苏车、采血车等，保证了临床能及时有效地抢救患儿；为了提升护士观察病情的能力，为医生诊疗提供及时准确的信息，她改进护理查房方式，对临床护士起到切实指导作用，培养年轻护士系统整体的思维方式。

　　为了给患儿及家属提供更贴心的服务，她勇于创新，不断探索服务内容。在她的引领和精心策划下，新生儿病房集体创作了“住院宝宝的一天”宣传视频在接待室滚动播放，有效缓解了家属的焦虑情绪，病人满意度明显上升医学|教育网整理搜集。根据早产儿在新生儿期的呵护需长期随访的特点，她组织开展了出院病人回访，每天由专人负责电话提醒患儿护理注意事项及随访时间，将优质服务送到病人家中。

　　记得医院满意度调查现场一位患儿父亲深情地说：“儿童医院最让我感动的是孩子出院了，还会来电话关心，并提醒孩子按时随访，所以，这次孩子生病了，我还是选择儿童医院。”家长的肯定让我们感受到优质护理服务带来的社会价值。

　　由于新生儿病房家长不能陪伴，很容易遭到家属的误解和白眼，对此，张先红说，“我们能理解，只要换位思考，我们就能理解家长表达的，全部都是对宝宝的担心和浓浓的爱，并不是有意针对我们。” 因此，虽然有时会有委屈，但是为了宝宝能够健康出院，我们会更加细致地对待每一个宝宝。

　　“有些宝宝出院时，家长还会问我愿不愿意当他们孩子的干妈。我说我本来就是这里每个宝宝的妈妈。”两年来，新生儿病房接待了1万余名宝宝，张先红和其余57名护士姐妹一起，默默的扮演着每一个小孩的爱心好妈妈，至今，许多宝宝家长还保留着她们的手机号码，时常给他们打电话，说说宝宝的最新情况。

　　张先红对护理事业的挚爱，对孩子健康的高度负责，让她成为患儿父母眼中临时好妈妈，同事眼中的好护士长，有些患儿家属甚至还与她成了忘年交、好朋友。她的付出换来了患者的尊重以及全体护理同仁的支持，她所引领的护理团队在2010年获得医院“优质护理服务示范病房”奖。2011年获得重庆市“优质护理服务先进集体”奖，她个人也荣获2010年卫生部“优质护理示范工程先进个人”称号。