害怕自己得癌症、听到要开刀就大哭……闸北区市北医院每天2000多门诊就医患者中，三成以上病人及家属存在“看病恐惧症”。昨天，记者看到，心慌、害怕就医的患者有了护士陪聊，市北医院推行人性化的医疗服务和心理护理。

　　即将手术治疗的患者小张突然大哭，肛肠科护士钱锦从病人痛苦的哭泣声中敏锐地观察到这其中肯定有原因。

　　面对小钱真诚的微笑，她道出了实情。原来入院后，她看到同室病人开刀后痛苦地呻吟，弯着腰，撅着屁股走路，不禁产生一种恐惧感。“请别怕，有我呢！”护士钱锦了解病人产生焦虑的原因后，像对待自己的亲人一样经常找她聊天，聊起了医院的情况，介绍这里的技术优势和有关疾病的保健知识，帮助她渐渐地卸下过重的心理负担。随后，钱锦又特地将小张转到人多的四人病房。手术前，小张终于笑着说“她们的病和我差不多，而且刀开得都很好，这下我也不怕了。”

　　据介绍，患上肿瘤、心脏病、甚至小小痔疮的病人，面对各种手术治疗90%存在恐惧，影响治疗。从去年开始，全院开展了让心慌、害怕的患者不再孤单、护士陪聊的活动，患者来到这里感到安心了。