什么是护理管理工作的核心呢？护理管理工作的核心是医院工作的核心内容的组成部分，其质量的高低，直接影响着最终的医疗质量和患者满意度，护理管理是医院管理的重要部分，护士长是医院护理管理工作的核心人物，指挥系统中数量最多的管理人员。护理管理的这个核心在完成医院工作总任务、提高护理质量的过程中，发挥着重要的功能，护士长为了适应管理者的角色，抓住护理管理的核心内容，应做到有计划、有步骤地利用本病区人、财、物、时间和信息资源，发挥最大的管理效益，不但要明确自己的职责和任务，还要掌握科学的管理工作方法，具备良好的管理素质，才能为医院护理质量的提高起积极的作用，成为护理管理工作中真正的核心。

　　有管理学家认为，能力比知识重要，素质又比能力重要。护士长是管理者，作为一名合格的护理管理者，不仅要有广博的专业知识及较强的工作能力，而且还必须要有较高的素质。

　　1护士长应有较高的思想政治素质

　　（1）热爱护士工作，对工作兢兢业业，认真负责。（2）有较强的责任感和事业心。（3）有良好的护理伦理道德、思想作风、工作作风，能以身作则，严于律己，平等待人。

　　2护士长应有广博的知识

　　护士长要胜任管理工作，应具有丰富的医学科学知识，社会和人文科学知识及护理知识，不断钻研业务，成为护理学科的带头人。护士长在掌握必备知识的学习过程中，应注意形成合理的知识结构。

　　2.1文化科学基础知识主要指护士长具备必要的语言文学、美学、社会科学、逻辑学、数学、化学等基础科学知识，它们是形成管理者一般能力的基础。

　　2.2专业理论和实践知识如内、外、妇、儿科护理学、护理学基础、诊断学等专业知识与技能，有利于护士长成为业务上的专家或带头人。

　　2.3管理科学知识指护士长结合自身工作性质应掌握的管理科学知识，如管理心理学、组织行为学、人事管理学、领导科学、人才学等，有利于提高护士长的管理水平和管理能力。

　　3护士长应具有良好的心理素质

　　护士管理活动是一种复杂和艰苦的实践活动，一个合格的护士长必须具有良好的心理素质。

　　3.1有坚持的意志在确立的目标上，任何时间不盲从、不受内、外各种因素的干扰，遇到困难不气馁，取得成绩不骄傲，紧要关头能冷静。

　　3.2有宽广的胸怀护士长应胸怀宽容大度，求大同，存小异，善于团结与自己意见相同或不相同的同志，对同事和下属要尊重，要敢于承认自己的缺点和错误，不文过饰非、居功自傲。

　　3.3要有自信心护士长要相信自己的能力，相信自己能够激励和带领下属。自信是积极工作和克服困难的前提，也是激励全体护理人员积极性的重要因素。

　　4护士长应有良好的身体素质

　　护士长管理工作具有脑力和体力相结合的复合型劳动特点，要成为一名优秀的管理者，健康的体魄与充沛的精力是必不可少的。因此，要注重身体素质的锻炼，以便朝气蓬勃地带领护理人员完成繁重的护理任务。

　　管理本身是创造和保持一种良好环境，使组织中成员能充分发挥其聪明才智。现代医院是一个复杂的系统，护理管理是一种行为过程，是护理管理者为了实现管理目标，采用一定的组织形式和方法，指挥、协调和控制被管理者完成预定护理目标的一种活动过程。护理管理系统的运行状况直接影响整个医院的质量水平和工作效率。一支高素质的护理队伍，对确保医院、医疗质量、树立医院良好形象，促进医院建设和发展起到了积极的作用。管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素，如何提高护士长的素质和管理能力，改善护理质量是摆在当前医院管理者面前的重要课题。

　　4.1加强学习适应发展管理与科学技术一样是促进现代社会文明发展的支柱之一，如何从经验型管理走向科学化管理，掌握知识，搞好各种协调，用尽可能少的投入实现预期的目标。是对每一个护理管理者的现实要求，（1）加强管理理论的培训。（2）每月组织护士长进行各科病例的护理业务大查房，并进行专题讲座，使护士长及所查科室的全体护士去阅读相关疾病知识及护理知识，不断提高专科护理水平。（3）注意培养和选拔护理骨干，逐步形成合理梯队。调动各级人员积极性，共同做好工作。（4）从“三基”、“三严”理论和基本技能操作培训做起，不断加强“三基”、“三严”训练，提高服务技能。（5）按照卫生部关于继续护理学教育的规定，拟定年度护理人员继续教育计划。（6）鼓励护理人员参加大本、护理大专学习。

　　4.2规范管理，层层落实管理的目的在于提高被管理系统的放大功能，关键在于信息、能量、物质和人才的流通，特别是引入竞争机制，建立流动渠道，创造公平环境，才能挖掘护理人员自身潜力，避免人力资源的浪费。

　　强化质量的安全意识，护理质量和安全意识不仅直接影响到护理效果，还直接影响到医院的社会效益和经济效益。对影响质量和安全的因素要及时发现，及时分析，及时解决，保证质量控制的及时、准确、有效，以防护理缺陷的发生。

　　总之，护理管理工作是医院工作的重要组成部分，让护士长明确护理管理的核心内容，积极采取有效的护理管理措施，对医院的整体医疗水平提高地位显著。所以，要不断研究新情况，解决新问题，逐渐建立起一支思想作风、技术作风过硬的护理队伍。扎扎实实地推动护理事业进步，紧抓护理管理工作的核心内容，努力把护理工作提高到一个新水平。

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