二、计算题（本题共20分，第1小题12分，第2小题8分）
1．某公司采用成对比较法对现有六种岗位进行评价，其结果如表1所示。
表1
工作岗位 A B C D E F 序号
A 0 + + + + + 
B 0 + + — + 
C 0 — — + 
D 0 — + 
E 0 + 
F 0 
合计 
最终排序：
请先将表中的空白处添齐，并进行数据汇总，再对该六种岗位从低到高进行排序。

评分标准：（1）添齐表中空白 （6分）
（2）岗位正确 （6分）
表1
工作岗位 A B C D E F 序号
A 0 + + + + + 6
B — 0 + + — + 4
C — — 0 — — + 2
D — — + 0 — + 3
E — + + + 0 + 5
F — — — — — 0 1
合计 —5 —1 +3 +1 —3 +5 0
最终排序：A、E、B、D、C、F

某公司目前已有的福利项目如表2所示。
表2
福利项目 费用（元）
班车 30000
工作服装 200000
带薪休假 210000
通讯费和交通费 150000
社会保险 60000
带薪培训 300000
公司明年准备增加5万元带薪培训的投资，参加40万元的企业补充养老保险和4万元的医疗保险，并根据管理的要求，取消班车，发放车补10万元。
请根据上述资料，提出明年该公司福利费用总额的预算。
福利总额=10+20+21+15+6+30+5+40+4=151（万元） （8分）
无计算过程只有计算结果不给分；计算过程正确，计算结果错误扣3分。
三、案例分析题（本题共40分，每小题20分）
1．RB制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有将近400名工人。大约在
一年前，公司失去了两个较大的主顾，因为他们对产品过多的缺陷表示不满。RB公司领导研究了这个问题之后，一致认为：公司的基本工程技术方面还是很可靠的，问题出在生产线上的工人、质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题。

 
质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后，每个周五晚上7：00~9：00，历时10周。公司不付给来听课的员工额外的薪水，员工可以自愿听课，但是公司的主管表示，如果一名员工积极的参加培训，那么这个事实将被纪录到他的个人档案里，以后在涉加薪或提职的问题时，公司将会予以考虑。
课程由质量监控部门的李工程师主讲。主要包括各种讲座，有时还会放映有关质量管理的录像片，并进行一些专题讨论。内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检验的程序和方法、质量统计方法、抽样检查以及程序控制等内容。公司里所有对此感兴趣的员工，包括监管人员，都可以去听课。
课程刚开始时，听课人数平均60人左右。在课程快要结束时，听课人数已经下降到30人左右。而且，因为课程是安排在周五晚上，所以听课的人都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。
在总结这一课程培训的时候，人力资源部经理评论说：“李工程师的课讲得不错，内容充实，知识系统，而且他很幽默，使得培训引人入胜，听课人数的减少并不是他的过错。”
请回答下列问题：
您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合适的地方？
RB公司的这次培训,不合理的地方有：
没有对员工进行培训需求调查与分析，使得培训工作的目标不是很明确，也不了解员工对培训项目的认知情况； （2分）
培训时间安排不合理，在周五晚上进行培训，学员“心不在焉”，影响培训效果； 
（2分）
没有对培训进行全程的监控，不能及时发现问题、解决问题； （2分）
对培训工作的总结程度不够，没有对培训的效果（结果）进行评估； （2分）
没有详细的培训计划，具体表现在对受训员工的对待问题上，没有“制度性”的规定，不利于提高受训员工的学习积极性。 （2分）
如果您是RB公司的人力资源部经理，您会怎样安排这个培训项目？

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