47,为防范培训风险的出现,就必须建立制度进行约束,( A )由此而生并被广泛运用.
(A)培训服务制度 (B)培训制约制度
(C)培训补偿制度 (D)培训档案制度
48,如果人员的( B )不能达到组织提出的效益标准,就说明存在着某种培训需求.
(A)工作态度 (B)工作绩效
(C)工作内容 (D)工作状态
49,( A )是指记录和观察在某些工作领域内,员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果.
(A)关键事件法 (B)行为观察法
(C)行为观察量表法 (D)行为定点量表法
50,行为主导型的考评内容以考评员工的( D )为主,效果主导型着眼于干出了什么,重点在于产出和贡献,而不关心行为和过程.
(A)工作效果 (B)工作态度
(C)工作业绩 (D)工作行为
51,目标管理法能使员工个人的( A )保持一致.
(A)个人目标与组织目标 (B)努力目标与组织目标
(C)努力目标与集体目标 (D)个人目标与集体目标
52,企业绩效考核就是对企业生产任务在数量,质量及( B )等方面完成情况的考核.
(A)产量 (B)效益
(C)效率 (D)效果
53,对生产管理人员的绩效考评,最经常采用的是( B ).
(A)行为观察法
(B)以结果为导向的考评方法
(C)以关键事件为导向的考评方法
(D)以行为或品质特征为导向的考评方法
54,下面( D )不是选择考评方法时应当充分考虑的因素.
(A)管理成本 (B)各种考核方法的优缺点
(C)工作的适用性 (D)组织的内外部环境
55,( A )是绩效考核中比较简单易行的一种综合比较方法.
(A)排列法 (B)比较法
(C)分布法 (D)对比法
56,应用开发阶段是绩效管理的终点,又是一个新的绩效管理工作循环的( A ).
(A)始点 (B)中点
(C)终点 (D)总结
57,符合绩效考核指标设置要求的陈述是( D ).
(A)让顾客完全满意 (B)熟悉设备的使用和维护
(C)尽量节约时间 (D)每月废品率不超过1%
二,多项选择题(86～125题,每题1分,共40分.每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑.错选,少选,多选,均不得分)
86,劳动定额的基本形式有( AD ).
(A)时间定额 (B)看管定额
(C)服务定额 (D)产量定额
(E)消耗定额
87,企业解决人力资源过剩时可以采用的方法有( ACDE ).
(A)鼓励员工提前退休
(B)提高企业的技术水平
(C)合并或精简某些臃肿的机构
(D)减少员工的工作时间,随之降低工资水平
(E)制定全员轮训计划,使员工始终有一部分人在接受培训
88,企业组织结构外部环境主要指( ABCDE ).
(A)政治和法律环境 (B)经济环境
(C)科技环境 (D)社会文化环境
(E)自然环境
89,一般来说,企业人力资源管理<>费用包含的基本项目是( ABC ).
(A)工资项目
(B)涉及到员工利益的社会保险费用及其他相关的资金项目
(C)其他项目
(D)员工住房基金
(E)失业保险费
90,为了使岗位工作丰富化,应该考虑的重要因素有( ABCD ).
(A)多样化 (B)任务的整体性
(C)任务的意义 (D)自主权
(E)任务的重要性
91,关于工作说明书的编写,表述正确的是( BCD ).
(A)要尽可能详尽地描述所有职责
(B)使用语言应通俗易懂
(C)工作职责的罗列应该符合逻辑顺序
(D)对于基层员工工作的描述应更具体,详细
(E)可以用完成某项职责时间比重来说明
92,与外部招聘相比,内部招聘的优点有( ABE ).
(A)招聘成本小 (B)有利于培养员工的忠诚度
(C)有利于促进团结,消除矛盾 (D)有利于招聘到高质量的人才
(E)有利于激励员工,鼓舞士气
93,关于录用决策,表述正确的是( ABCD ).
(A)应当强调人员之间的互补性
(B)应关注求职者与应聘职位的适合度问题
(C)要考虑组织不同发展阶段对于员工素质的不同要求
(D)首先满足当前需要,长远需要应当视具体情况而定
(E)员工的能力若能显著超出应聘岗位的要求,自然更好

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