二、多项选择题
　　1.内部选拔的缺点包括（　　）。[2010年5月三级真题]
　　A.选拔费用高
　　B.抑制个体创新
　　C.产生“团体思维”
　　D.不利于组织的内部团结 我考网－中国教育考试门户网站(www．Examda。com)
　　E.导致部门之间“挖人才”的现象
　　【解析】A项，内部选拔的优点之一是费用较低。
　　2.外部招募存在的不足包括（　　）。[2009年11月三级真题]
　　A.进入角色慢
　　B.筛选难度大、时间长
　　C.招募成本高
　　D.影响内部员工积极性
　　E.决策风险小
　　【解析】企业人员的补充可通过内部和外部两个渠道招募员工。外部招募的不足包括：①筛选难度大，时问长；②进入角色慢；③招募成本大；④决策风险大；⑤影响内部员工的积极性。
　　3.以下属于一般知识和能力的是（　　）。[2010年5月三级真题]
　　A.智商
　　B.记忆能力
　　C.理解速度
　　D.数字能力
　　E.财务会计知识
　　【解析】一般知识和能力包括一个人的社会文化知识、智商、语言理解能力、数字才能、推理能力、理解速度和记忆能力等。
　　4.提高笔试的有效性应注意的问题包括（　　）。[2010年5月三级真题]
　　A.命题是否恰当
　　B.确定命题记分规则
　　C.学历水平相当
　　D.阅卷以及成绩复核
　　E.经历大致相同
　　【解析】提高笔试的有效性应注意的问题：①命题是否恰当。命题是笔试的首要问题，命
　　题恰当与否，决定着笔试考核的效度如何。②确定评阅计分规则。各个考题的分值，应与其考核内容的重要性及考题难度成比例。若分值分配不合理，则总分数不能有效地表示被试者的真正水平。③阅卷及成绩复核。在阅卷和成绩复核时，关键要客观、公平，不徇私情。阅卷人应共同讨论打分的宽严尺度，并建立严格的成绩复核制度，以及考试违规处理的制度等。
　　5.简历的内容大体上可以包括（　　）。[2009年11月三级真题]
　　A.主观内容
　　B.客观内容 www.Ｅxamda.CoM考试就上我考网
　　C.学历背景
　　D.身体状况
　　E.心理素质
　　【解析】简历的内容大体上可以分为主观内容和客观内容。客观内容主要分为个人信息、受教育经历、工作经历和个人成绩四个方面。个人信息包括姓名、性别、民族、年龄、学历等；受教育经历包括上学经历和培训经历等；工作经历包括工作单位、起止时间、工作内容、参与项目名称等；个人成绩包括学校、工作单位的各种奖励等。主观内容主要包括应聘者对自己的描述，例如“本人开朗乐观、勤学好问”等对自己的评价性、描述性的内容。
　　6.面试能够使用人单位全面了解应聘者的（　　）。[2010年5月三级真题]
　　A.外貌风度
　　B.业务知识水平
　　C.工作经验
　　D.道德品质水平
　　E.求职动机
　　【解析】与应聘者面对面的交谈与观察，达到客观了解应聘者的业务知识水平、外貌风度、工作经验、求职动机、表达能力、反应能力、个人修养、逻辑性思维等情况，由表及里地评价应聘者有关素质，并对是否录用作出判断与决策。
　　7.结构化面试的优点包括（　　）。[2010年5月三级真题]
　　A.对面试考官的要求较低
　　B.所收集信息范围不受限
　　C.有利于提高面试的效率
　　D.对所有应聘者均按同一个标准进行
　　E.便于进行分析、比较，减少主观性
　　【解析】结构化面试是在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单，面试考官根据框架控制整个面试的进行，按照设计好的问题和有关细节逐一发问，严格按照这个框架对每个应聘者分别作相同的提问。其优点是：对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息，便于分析、比较，减少主观性，同时有利于提高面试的效率，且对面试考官的要求较低。
　　8.最常用的情境模拟方法有（　　）。[2009年11月三级真题]
　　A.决策模拟竞赛法
　　B.角色扮演
　　C.公文处理模拟法
　　D.案例分析
　　E.无领导小组讨论
　　【解析】情境模拟测试是一种常用的能力测试方法。各个单位可以根据自己的实际情况，自行设计一些情境模拟题目进行测试。情境模拟测试的方法有很多，包括公文处理模拟
　　法、无领导小组讨论法、决策模拟竞赛法、访谈法、角色扮演、即席发言、案例分析法等。其中最常用的情境模拟方法有两种：公文处理模拟法和无领导小组讨论法。
　　9.成功的效度评估类型包括（　　）。[2010年5月三级真题]{来源：考{试大}
　　A.预测效度
　　B.费用效度
　　C.内容效度
　　D.人员效度
　　E.同侧效度
　　【解析】效度，即有效性或精确性，是指实际测到应聘者的有关特征与想要测的特征的符合程度。效度主要有三种：预测效度、内容效度、同侧效度。
　　10.优化劳动环境的因素主要包括（　　）。[2009年11月三级真题]
　　A.照明
　　B.绿化
　　C.色彩
　　D.噪声
　　E.温度
　　【解析】为劳动者创造一个舒适安全且有效率的劳动环境，是管理者的一项重要工作内容。优化劳动环境涉及的范围很广，主要包括：照明与色彩、噪声、湿度与温度、绿化。
　　二、多项选择答案
　　1．BCDE 2．ABCD 3．ABCD 4．ABD 5．AB 6．ABCE 7．ABCDE 8．CE　9．ACE 10．ABCDE

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