一 人力资源管理师考试单项选择题

1（A）是现代培训活动的首要环节    A培训需求分析   B培训效果评估   C培训计划设计   D培训方法选择

2 人员培训中采用模拟训练法的目的是（C）

A提供互教互学的机会   B让学员掌握更多的业务知识   C提高处理问题的能力   D让学员掌握更多的理论知识

3（B）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈

A全面性任务分析模型   B循环评估模型   C绩效差距分析模型   D前瞻性培训需求分析模型

4 人员培训活动的起点是（D） A培训目标的确定  B培训计划的确定  C培训师资的选定  D培训需求的确定

5（D）的开发要坚持"满足需求、突出重点、立足当前、讲究使用、考虑长远、提升素质"的基本原则

A培训方式     B培训计划     C培训需求模型     D培训内容

6（C）就是根据培训所面临的问题环境来选择、制定相应的措施

A设计培训流程    B实施培训计划    C制定培训策略    D拟定培训制度

7（D）属于培训激励制度的基本内容  A奖罚对象说明B被考核的评估对象C考核结果的使用D公平竞争的晋升规定

8 培训是一项人力资本投资活动，要正确的认识人力资本投资与人才开发的（A）

A长期性和持久性    B稳定性和现实性    C周期性和变化性    D创性行和变革性

9 培训管理的首要制度是（A）  A培训服务制度    B培训考核制度    C培训激励制度    D培训奖惩制度

10 头脑风暴法（B）的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围  A准备阶段B热身阶段C畅谈阶段D解决问题阶段

11（D）是一种非常正规的培训需求调查方法它通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距，结论可信度高 A观察法      B重点团队分析法      C问卷调查法     D工作任务分析法

12 在培训需求信息的收集中，（C）比较适用于生产作业和服务性工作人员，而对于技术人员和销售人员则不太适用

A观察法      B重点团队分析法      C面谈法         D工作任务分析法

13 当由 咨询人员或其他外部供应商来提供培训服务时，很重要的一点是要考虑培训项目针对的是企业的（B）

A一般需要   B特定需要   C个别需要   D普通需要

二 人力资源管理师考试多项选择题

1 收集培训需求信息的主要方法有（ACBDE） A面谈法B工作任务分析法C观察法D重点团队分析法E调查问卷法

2 工作任务分析是以（BDE）作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比以寻找差距

A工作评价       B工作说明书      C访谈记录        D工作任务分许记录表     E工作规范

3 在进行培训需求信息收集时，所使用的面谈法包括（AC）等具体的操作方法

A个人面谈法     B现场面谈法      C集体会谈法      D团队分析法             E任务分析法

4 在培训需求信息的收集中，观察法比较适合对（CE）进行调查

A技术工作人员   B管理工作人员    C生产作业人员    D销售工作人员           E服务工作人员

5 利用调查问卷收集培训需求信息，在进行问卷设计时应注意（ACE）

A语言简洁 B问卷填写者必须署名 C问题清楚明了 D多采用主观问题方式 E主观问题后应留填写意见的足够空间

6 在实施培训需求信息调查工作时应做到（BCDE）  A重视受训员工的个别需求     B确定受训员工的期望

C寻找受训员工存在的问题     D了解受训员工的现状    E仔细分析调查资料

7 以掌握技能为目的的实践性培训方法有（ABDE）

A工作指导法   B工作轮换法   C案例分析法   D特别任务法   E个别指导法

8 态度型培训法包括（AB）  A角色扮演法   B拓展训练   C管理者训练   D敏感性训练   E模拟训练