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31、当由咨询人员或其他的外部供应商来提供培训服务时，很重要的一点就是要考虑培训项目是针对本企业的（B）。

A  一般需要                         B  特定需要

C  个别需要                         D  普遍需要

32、在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理的（A）合理地进行方案设计。

A  目标和要求                       B  指标和要求

C  目标和内容                       D  指示和内容

33、绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业（D）出发。

A  生产规模和管理工作水平

B  实际生产状况和计划达到的生产要求

C  生产规模和企业现实生产技术组织形式

D  现实生产技术组织条件和管理工作的水平

34、在起草绩效管理制度时应体现（C），这是绩效管理的多维性带来的要求。

A  明确性与具体性                   B  相关性与有效性

C  全面性与完整性                   D  可操作性与精确性

35、绩效管理的实施主要是（D）的职责。

A  企业高层管理者                   B  人力资源部门

C  相关部门各级领导                 D  领导与各级直线管理人员

36、工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动称为（D）。

A  关键事件                         B  要素事件

C  行为要项                         D  工作要项

关键事件：有效或无效的行为称为关键事件

要素事件：所有构成工作内容的要素