为了帮助考生系统的复习人力资源师考试，全面的了解人力资源师考试的相关重点，小编特编辑汇总了2011年人力资源师考试各章复习的重点资料，希望对您参加本次考试有所帮助！！

二、多项选择题

1、关于人员招聘的实施过程，下列表述正确的是（）。

A、预备性面试通常由人力资源管理部门人员进行

B、如果应聘者通过结构化面试，下一步就是复查简历

C、心理测试主要是淘汰，结构化面试主要是优选

D、职业心理测试必须由人力资源部和其他部门经理共同完成

2、对于绩效反馈面谈的描述正确的是（　　）

A、是管理者与员工双方沟通的过程

B、管理者将考核意见向员工传达的一个过程

C、是绩效考核之后不可或缺的一步

D、每时每刻都在发生作用

3、以下哪些条款是劳动合同必须具备的内容：（）。

A、劳动合同的期限

B、劳动报酬

C、劳动保护和劳动条件

D、试用期

4、下列有关人力资源能动性的陈述中，正确的是（　　）。

A、人力资源在活动过程中是可以被激励的

B、人力资源具有自我开发性，而非人力资源也具有这种特性

C、人可以有效地对自身活动作出选择，调整自身与外界环境的关系

D、人在生产活动中处于被支配的地位

5、大型企业人力资源部门的设置具有如下哪些特点（　　）

A、人力资源管理部门的分工进一步细化

B、人力资源管理部门的工作重心一般是招聘和员工培训，以及档案和薪酬管理等事务

C、人力资源部门中拥有数量较多的人力资源管理专家或多面手

D、往往会出现专门负责人力资源管理的高层领导

6、工作分析通常在下述（　　）情况下进行。

A、新组织建立

B、某岗位员工辞职

C、新的工作产生

D、当工作由于新技术、新方法、新工艺或新系统的产生而发生重要变化时

三、判断题

1、人力资源管理专家必须是人力资源高级管理人员（）

2、劳动合同期限在6个月以上1年以下的，试用期最长不超过30日。（）

3、职位薪酬体系在确定基本薪酬的时候基本上只考虑职位本身的因素，很少考虑人的因素（）

4、技能薪酬体系通常适用于所从事的工作比较具体而且能够被界定出来的操作人员、技术人员以及办公室工作人员。（）

5、随着企业规模的发展，人力资源管理的职能变得更为复杂（　　）

6、亨利?甘特在探索科学管理方面最早注意到工作中人的因素。（）

7、人力资源管理的管理职能，其程度与范围是由协调的程度而确定的。（）

8、古典组织理论的学者们提出了差别计件工资制（）

9、无效劳动合同自确认无效之日起无效不具有法律效力。（）

10、在人力资源短缺时候，从外部招聘员工速度快，可撤回程度高。（）

四、简答题

1、薪酬系统的重要性有哪些？

2、简述组织文化中的物质层、制度层和精神层之间的关系。

3、人力资源规划的步骤有哪些？

4、人力资源管理理论的新发展表现在何处？　

五、问答题

1、分析企业人力资源供大于求情况下的人力资源规划政策与措施，有哪些具体解决办法？

2、如何理解中介组织在人力资源开发管理中的地位？

3、职位薪酬体系应用条件是什么？

4.有人说：“优秀的领导者可以带出优秀的企业文化，而不称职的领导者，可以毁掉企业的优良传统和优秀文化。”你是怎样理解这句话的，请举例说明。

六、案例分析题

案例：1990年，波音公司准备在其商用零售部门，安装公司有史以来的最大计算机系统。该部门向各商用航空公司出售零件。公司的管理人员知道，安装这个新计算机系统，需要对雇员进行广泛的再培训，这几乎会对零部件部门所有的700名雇员发生影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态。而且更多的雇员会在计算机终端上工作。

由于该部人员职能多种多样,波音公司知道面临第一挑战：这些人中有一半人在货栈工作。负责部件的装配，收货和仓储；另一半人则在30英里开外的一办公室里工作，而且这些人受教育程度也参差不齐。

在确定培训计划的性质时。波音公司面临这种选择，由于其已有一个完整的公司内部培训部，因此一方面是让内部培训都来实施培训，但另一方面,要在很短时间内对700名雇员进行培训需要一个适应这个培训计划要求的咨询，培训和开发公司的服务，培训却还必须考虑用各种方式来培训。波音公司考虑请一个总部设在旧金山的咨询公司来做，该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要是利用书面资料和录像资料组织研修，参与式练习，范例以及讲座实施研修。

1、培训贯穿于人力资源管理环节包括：(1)人力资源规划；(2)人员招聘和选拔录用；(3)绩效考核与薪酬激励；(4)员工和薪资关系（）。

A．(3)(4)环节

B．(1)(2)(3)环节

C．(1)(4)环节

D．(1)(2)环节

2、按培训的内容来划分，是什么培训?（）。

A．专业知识培训

B．操作技能培训

C．价值观及文化培训

D．基础知识教育

3、在此次培训中培训方式有（）。

A．讨论法

B．讲授法

C．视听法

D．案例研讨法

4、下面哪一项不包括在波音公司此次培训目标之中?（）。

A．进行纯技术方面的培训

B．增强雇员沟通、判断技能

C．要用研讨班，录像教学，讲座以及书籍等方式来进行培训

D．增强雇员的个人生活处理能力参考答案

5、关于培训与教育的说法错误的是（）。

A．培训的目的侧重在于一个人认知的知识结构

B．教育的目的是提供必要条件来学习和发展对传统的认识

C．两者都是按有计划、有成效的途径来进行的学习，而不是偶发性的

D．培训强调能力的提高和潜能的发挥

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