为了帮助考生系统的复习人力资源师考试，全面的了解人力资源师考试的相关重点，小编特编辑汇总了2011年人力资源师考试各章复习的重点资料，希望对您参加本次考试有所帮助！！

 第二章：招聘与配置

第一节： 员工的招聘与配置

一、招聘过程管理

1、招聘目标：最直接的目的是获得企业所需要的人。(还有降低成本、规范招聘行为、确保人员质量等)

2、招聘的前提：1)人力资源规划

2)工作描述与工作说明书

3、招聘的过程：主要有招募、选择、录用、评估等一系列环节。

二、确定招聘的原则：必须遵循以下原则：

1、效率优先原则(1)依靠证书进行筛选 (2)利用内部晋升制度

2、双向选择的原则

3、公平公正的原则：不公正社会现象的根源是多方面的，有历史、心理、社会等多种原因，最主要的还是经济利益因素。(歧视)

4、确保质量的原则：最终的目的是每个岗位上用的都是最适合的人员，达到组织整体效益的最优化。

三、人员配置的主要原理

1、要素有用原理：没有没用之人，只有没用好之人，配置的目的是为人和人员找到和创造发挥作用的条件。这一原理告诉我们，对于那些没有用好之人，其问题之一是：没有找到他们的可用之处，没有正确的认识别人。问题之二是：没有创造人员可用的条件，只有条件和环境适当，人员才可能有用。

2、能位对应原理：具又不同能力特点和水平的人，应安排在要求特点和层次的职位上，并赋予该职位相应的权利和责任。一个单位或组织的工作，一般分为四个层级：决策层、管理层、执行层、操作层。

3、互补增值原理：通过个体之间取长补短从而形成整体有时，实现组织目标最优化的目标

4、动态适应原理：人与事应随事业的发展不断调整，从而达到新的适应

5、弹性冗余原理：要求在人与事的配置过程中，既要达到工作的满负荷，又要符合人力资源的生理心理要求，不能超越身心的极限，保证对人对事的安排要留有一定的余地。既要带给人力资源一定的压力和不安感，又要保持所有员工的身心健康。

第二节：招聘准备

第一单元 工作岗位信息的分析

一、工作信息分析的基本方法：

1、观察法

1)直接观察法：分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。

2)阶段观察法：由于工作的周期性较长，为能完整的观察所有工作，必须分阶段进行观察。

3)工作表演法：对于工作周期性很长和突发时间较多的工作比较适合。

2、面谈法

3、问卷调查法：最常用的一种方法，根据工作分析的目的、内容等结构性调查表，由工作执行者填写收回整理，提取工作信息的一种方法。特点：费用低、速度快、调查范围广、调查样本量大，但很难设计出能够收集完整资料的问卷调查表，且一般员工不愿花时间填写，尤其是开放式问卷，这些都会影响调查的质量。

4、工作实践法

5、典型事例法

6、工作日志法：按时间顺序详细记录工作内容与工作过程，经过归纳提炼，取得所需工作信息的一种信息提取方法。特点：信息的可靠性很高，但可使用的范围较小，只适用于工作循环周期较短，工作状态稳定的职位。(若能接着与工作者及其上司面谈，则效果更佳。)

第二单元 招聘申请表设计

一、应聘申请表的设计

1、特点

(1)节省时间

(2)准确了解

(3)提供后续参考

2、设计 目的要着眼于对应聘者的初步了解，主要收集关于应聘者背景和现在情况的信息，来评价求职者能否最起码的工作要求。

(1)个人基本情况

(2)求职岗位情况

(3)工作经历和经验

(4)教育与培训情况

(5)生活和家庭情况

(6)其他