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51、 以过程为基础的质量管理体系模式，一般包括四部分；这四部分不包括（）。

A. 顾客需求

B. 资源管理

C. 产品的实现

D. 测量分析和改进

标准答案： a

解　　析：P531。质量管理体系的构成

图8—1为以过程为基础的质量管理体系模式，一般包括四部分：

第一，管理职责：即各级管理人员及各管理部门、各个管理职位所应承担的职责。

第二，资源管理：包括人员、设施、设备、环境、合作者与供应商、财力与其他自然资源的管理。

第三，产品的实现：这里包括产品形成的所有阶段和环节。

第四，测量分析和改进：包括测量方法、测量技术、改进的计划、组织与实施。

52、 为了同国际市场接轨，国家技术监督局决定（）ISO9000(族)标准，发布了GB／T19000--2000族标准。

A. 等效采用

B. 等于采用

C. 等同采用

D. 视同采用

标准答案： c

解　　析：P533。IS09000族标准是质量管理和质量保证系列的国际标准。企业通过了ISO9001--2000标准的认证，在激烈的国际市场竞争中就相当于获得了一张国际贸易的通行证，可极大地增强企业在国际和国内市场上的竞争力。为了同国际市场接轨，国家技术监督局决定等同采用ISO9000(族)标准，发布了GB／T19000--2000族标准。

53、 排列图中累积频率在（）之间的因素为主要因素。

A. 0-20％

B. 0-80％

C. 20-80％

D. 20-85％

标准答案： b

解　　析：P539。根据累积频率在0-80％之间的因素为主要因素的原则，从图8-3可以看出，造成不格品的主要原因是操作、工具和设备，要减少不合格品首先应该从这三个方面人手。

54、 根据虚假数据作直方图时，往往出现（）的非正常型直方图。

A. 双峰型

B. 孤岛型

C. 锯齿型

D. 陡壁型

标准答案： d

解　　析：P546。(6)陡壁型

近似于偏心型，特点是图向一侧倾斜，往往是经全数检查，用剔出不合格品后的产品数据来作直方图时出现的状态，或是根据虚假数据作直方图时出现的状态。

55、 对正常型直方图的观察分析时，无富裕型是指（）。

A. 图形完美，左右对称，距上下控制界限稍有距离

B. 图形中心偏离标准，但在控制界限内

C. 虽然中心没有偏离标准但接近上下控制界限

D. 图形距上下控制界限较远，工序能力出现较大过剩

标准答案： c

解　　析：P546。正常型直方图的观察分析

当直方图的形状呈正常型时，即工序在此时此刻处于稳定状态，但还需要进一步将直方图同规范界限(即公差)进行比较，以分析判断工序满足标准公差要求的程度。

常见的典型状态如下：

(1)理想型：图形完美，左右对称，距上下控制界限稍有距离。

(2)偏心型：图形中心偏离标准，但在控制界限内。

(3)无富裕型：虽然中心没有偏离标准但接近上下控制界限。

(4)能力富余型：图形距上下控制界限较远，工序能力出现较大过剩，通常是因为工艺精度高和检测次数多而造成。

(5)能力不足型：已超出上下控制界限。此时已出现不合格品。通常是由于质量波动太大，工序能力不足造成的。这时应设法缩小实际分布的范围，或在不影响质量的前提下适当增大过大过严的公差范围。