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二、多选题（每道题目有一个或多个选择题,请从给出的正确答案中选出,少选得2分,多选或选取错不得分.）

61、 企业的市场营销观念可以归纳为五种，包括（）和社会市场营销导向观念。

A. 生产导向观念

B. 质量导向观念

C. 产品导向观念

D. 销售导向观念

E. 营销导向观念

标准答案： a, c, d, e

解　　析：P327。企业的市场营销观念可以归纳为五种，即生产导向观念、产品导向观念、销售导向观念、营销导向观念和社会市场营销导向观念。

62、 微观营销环境的主要分析内容应包括对（）等方面的分析。

A、 企业自身

B、 技术环境

C、 行业动向

D、 自然环境

E、 分销组织或机构

标准答案： a, c, e

解　　析：P336。微观营销环境的好坏与企业的工作状况有着直接的关系，影响企业的经营活动和经济效益。其主要分析内容应包括对企业自身、原材料供应者、分销组织或机构、行业动向以及消费者或购买者等方面的分析。

63、 目标市场是企业所选择的特定的并准备进入和服务的市场,包括以下（）内容。

A、 市场细分

B、 市场开发

C、 市场定位

D、 目标市场选择

E、 目标市场策划

标准答案： a, c, d

解　　析：P346。目标市场是企业所选择的特定的并准备进入和服务的市场,包括市场细分、目标市场选择和市场定位三项内容，简称为“STP”。

64、 实施产品改革措施，往往可以有效地延长产品的生命周期。产品改革的具体措施有（）。

A. 产品外观改革

B. 降低产品成本

C. 提高产品质量

D. 增加产品功能

E. 加工材料的改革

标准答案： a, c, d, e

解　　析：P361。实施产品改革措施，往往可以有效地延长产品的生命周期。特别是对那些处于成熟期的产品，可以通过对产品功能、质量以及特性等方面进行改进，以吸引新的消费者，使原本停滞不前，呈现下降趋势的销售量得以回升。

产品改革的具体措施有：

一是产品外观改革。即通过不断地满足消费者的审美观念的变化，使产品外观更加漂亮，以吸引更多的消费者。

二是提高产品质量。即通过不断地提高产品的使用性能，以高品质的产品质量吸引更多的消费者。

三是增加产品功能。即通过不断地给产品增加新的特性或功能，以此来扩大产品的适用性。

四是加工材料的改革。即通过不断地研制或使用新材料来延长产品的生命周期。

65、 为了生存与发展，企业应按照经营战略的需要、市场的竞争态势随时调整自己的价格竞争策略。企业的价格竞争策略主要有（）。

A. 降价竞争策略

B. 提价竞争策略

C. 差别价格策略

D. 无差别价格策略

E. 价格竞争的应对策略

标准答案： a, b, e

解　　析：P370。价格竞争是现代企业进行市场竞争的一大法宝。为了生存与发展，企业应按照经营战略的需要、市场的竞争态势随时调整自己的价格竞争策略。

企业的价格竞争策略主要有三点：一是降价竞争策略；二是提价竞争策略；三是价格竞争的应对策略。