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71、 人与物的结合，需要有四个信息媒介物；其中，确认媒介物包括（）。

A. 场所标志

B. 位置台账

C. 现货标示

D. 平面布置图

标准答案： a, c

解　　析：P454。人与物的结合，需要有四个信息媒介物：第一个信息媒介物是位置台账；第二个信息媒介物是平面布置图；第三个信息媒介物是场所标志；第四个信息媒介物是现货标示，一般用各种标牌表示，标牌上有货物本身的名称及有关事项。第一个、第二个媒介物为引导媒介物。第三个、第四个媒介物为确认媒介物。人与物结合的这四个信息媒介物缺一不可。

72、 作业测定的方法有（）。

A. 外乘法

B. 内乘法

C. 动作记录法

D. 瞬间观测法

E. 直接时间研究法

标准答案： c, d, e

解　　析：P450。作业测定的方法有：直接时间研究法、既定时间法、标准时间资料法、动作记录法和瞬间观测法。标准时间的计算方法有外乘法和内乘法两种：

73、 推行目视管理，要防止搞形式主义，一定要从企业实际出发，有重点、有计划地逐步展开。在这个过程中，应做到的基本要求包括（）。

A. 统一

B. 简化

C. 合并

D. 实用

E. 排除

标准答案： a, b, d

解　　析：P459。4，推行目视管理的基本要求

推行目视管理，要防止搞形式主义，一定要从企业实际出发，有重点、有计划地逐步展开。在这个过程中，应做到的基本要求是：

(1)统一，即目视管理要实行标准化，消除五花八门的杂乱现象；

(2)简化，即各种视觉显示信号应易懂，一目了然；

(3)鲜明，即各种视觉显示信号要清晰，位置适宜，现场人员都能看得见、看得清；

(4)实用，即不搞花架子，少花钱、多办事，讲究实效；

(5)严格，即现场所有人员都必须严格遵守和执行有关规定，有错必纠，赏罚分明。

74、 追求零管理是现场管理和微缺陷管理的最高境界。零管理的具体内容包括决策制定的零失误、（）。

A. 顾客的零抱怨

B. 产品质量的零次品

C. 生产管理的零库存

D. 资源管理的零浪费

E. 安全管理的零事故

标准答案： a, b, d

解　　析：P468。(三)追求零管理是现场管理和微缺陷管理的最高境界

零管理是企业现场管理的最高境界。企业实施现场管理的目的是提升工作绩效，而提升工作绩效的理想状态就是鼓励员工把所有事情都尽可能地做得完全正确，达到管理的最高境界——实现“零管理”。零管理的具体内容是指决策制定的零失误、产品质量的零次品、顾客的零抱怨、经营管理的零库存、资源管理的零浪费和工作过程的零事故。

75、 供应链设计应考虑的问题主要有（）方面。

A. 企业优先

B. 定位明确

C. 定位准确

D. 回避风险

E. 防范风险

标准答案： b, e

解　　析：P501。供应链设计应考虑的问题主要有以下几个方面。

1．客户优先。供应链的设计必须具有高度柔性和快速响应能力，能够满足客户现实需求和潜在需求。

2．定位明确。任何企业都不可能包揽供应链的所有环节，它必须明确自己在供应链中的定位优势，根据自己的优势来确定自己的位置，制定相关的发展战略。

3．防范风险。在供应链的设计中应对各种风险因素进行度量和说明，了解各种不确定性因素可能对系统范围内所产生的影响，并制定相应的防范措施。