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76、 JIT生产方式的支持手段包括（）。

A. 准时采购

B. 适量生产

C. 保证质量

D. 资源配置合理化

E. 弹性配置作业人数

标准答案： b, c, e

解　　析：P516。JIT生产方式把“获取最大利润”作为企业经营的最终目标，把“降低成本”作为基本目标。在福特时代，降低成本主要是依靠单一品种的规模生产来实现的。但是在多品种小批量生产的情况下，这一方法是行不通的。因此，JIT生产方式力图通过“彻底消除浪费”来达到这一目标。为了排除这些浪费，相应地产生了适量生产、弹性配置作业人数和保证质量三种JIT生产方式的支持手段，并且，以生产同步化、生产均衡化、缩短作业变更时间、准时采购和资源配置合理化等为内容的JIT的运行基础。如图7-55所示。

77、 以过程为基础的质量管理体系模式一般包括（）。

A. 顾客需求

B. 管理职责

C. 资源管理

D. 产品的实现

E. 测量分析和改进

标准答案： b, c, d, e

解　　析：P531。质量管理体系的构成

图8—1为以过程为基础的质量管理体系模式，一般包括四部分：

第一，管理职责：即各级管理人员及各管理部门、各个管理职位所应承担的职责。

第二，资源管理：包括人员、设施、设备、环境、合作者与供应商、财力与其他自然资源的管理。

第三，产品的实现：这里包括产品形成的所有阶段和环节。

第四，测量分析和改进：包括测量方法、测量技术、改进的计划、组织与实施。

78、 产品质量符合正态分布，表明产品质量稳定；反之，则说明产品质量不稳定。正态分布由（）参数决定。

A. 极差

B. 均值

C. 众数

D. 标准差

E. 中位数

标准答案： b, d

解　　析：P575。产品质量符合正态分布，表明产品质量稳定；反之，则说明产品质量不稳定。正态分布由两个参数决定：其一，均值；其二，标准差。

79、 过程质量特性可分为（）三种。

A. 关键质量特性

B. 重要质量特性

C. 重点质量特性

D. 普通质量特性

E. 一般质量特性

标准答案： a, b, e

解　　析：P582。过程质量特性可分为关键质量特性、重要质量特性和一般质量特性三种。

80、 作业岗位指直接或间接在产品上从事体力或脑力劳动和操作的岗位人员，包括（）等岗位。

A. 采购

B. 检验

C. 仓库保管

D. 生产车间主任

E. 专职管理岗位

标准答案： a, b, c

解　　析：P604。作业岗位指直接或间接在产品上从事体力或脑力劳动和操作的岗位人员，包括产品设计、工艺设计、采购、加工、销售、检验、维修和仓库保管等岗位。他们的共同特点是分布在产品形成的全过程里，产品都是经过他们的直接或间接劳动所创造的，产品质量是在他们手中形成的。这里检验、维修、仓库保管等岗位是为直接生产人员提供服务的辅助生产人员。