供应链信息化渐成主流

陈登坤分析说，如今企业对信息化的需求日益旺盛，主要体现在两个方面：一是企业从过去单纯的财务等部门级应用需求转变为企业级全面应用需求，即从财务信息化扩展到内部管理、供应商管理、客户关系管理、人力资源管理等全面管理领域；二是从企业内部应用扩展到企业与企业之间的应用，企业之间借助信息化实现上下游企业之间的业务协同。

随着客户需求的变化，企业信息化的范围也不断扩展：会计信息化—— —财务信息化—— —企业信息化—— —供应链信息化。其中，会计信息化主要解决的是会计核算、生成会计报表以及财务数据查询等方面的问题；企业信息化包括采购、生产、销售、人力资源、客户关系、供应商关系等完整应用，实现企业内部信息流、物流、资金流三流合一；而供应链信息化则是指企业之间在采购、生产、物流、销售等方面的流程协同，通过在企业上下游之间创造“无边界信息流”，实现信息流、商流、物流、资金链等多流合一，从而极大地提升上下游企业之间的协同能力，提升效率，降低成本。

上下游企业之间协作更加密切

谈起供应链信息化，陈登坤说：“之前企业和客户打交道，往往客户有了新的订单，主要是通过电话、传真和电子邮件发送给企业。为了将这些订货信息及时传递给企业生产部门，不少企业配备了专人来负责接收和统计订单。”金蝶自身就是典型案例之一。

2005年之前，其订单大都是经销商通过发传真的方式分别向全国数十家分公司订货。全国2000多家经销商，每个分公司至少需要配备1个至2个人专职负责。这样做不仅效率很低，订货周期长，出错率高，还大大增加了人力成本。

实施供应链信息化之后，经销商可以直接通过互联网登录金蝶订货平台，直接输入订单，传达给销售部门，然后转至生产部门，最后由财务自动核算。这样就改变了之前数据断开的状态，使得业务发生的过程就是数据采集与处理的过程，真正实现了经销商“一点录入，全程共享”，大大加快了部门之间数据传递的速度与业务的协同，上下游企业之间协作更加直接与密切，并有效地缩短了整个生产物流周期。如今，金蝶经销商从下达订单到收货，整个过程所需时间从过去的15天缩短为3天，全国近70名订单处理人员降低到了15人，出错率也大大降低。

金蝶客户深圳联创电子集团（下称“联创集团”）是全球最大的空调扇产品研发生产企业。目前，联创集团的国内营销网络己遍布全国90％以上的县级及县级以上城市区域，同时，产品远销中东、东南亚等世界60多个国家和地区。

其内部应用了金蝶Ｋ／3ＥＲＰ，数千家经销商之前也是通过传真、电话等方式下达订单。由于产品、配件种类繁多，产品的更新换代导致配件的多版本，所以在订货、发货的过程中存在着严重的沟通障碍，分销环节、售后服务环节的业务协同效率比较低。为此，联创集团采用了金蝶友商网供应链电子商务服务解决方案，建立了经销商及服务网点门户，与内部Ｋ／3ＥＲＰ协同，让订货过程实时高效、数据准确，时间从原先4天缩短到1天，98％的国内订单通过这个平台处理，大量减少了订单处理和跟单的人员，经销商满意度显著提高。

软件厂商要跟上时代潮流

企业信息化方面需求的变化，无疑对软件厂商提出了更高的要求。新会计准则、内部控制指引、风险管理规范等对软件产品的整体设计提出了更高的要求。陈登坤表示：“对于应用软件来说，最重要的是架构设计，包括业务架构、应用架构、数据架构和技术架构。

每个企业既有管理的共性，也有管理的个性。一个好的架构设计，可以保证产品灵活，能同时满足共性及个性的需求。”金蝶在2009年代表中国及亚洲成为国际企业架构标准组织ＴｈｅＯｐｅｎＧｒｏｕｐ（开群组织）的董事会成员，表明金蝶在企业架构领域的能力得到了国际认可，并可参与国际标准制定。

此外，信息化是软件与企业管理实践的双向匹配。如果软件和企业需求匹配有差距，那么企业也应考虑对其组织及业务流程进行诊断、分析、改变、优化，以信息化促进管理本身的进步，然后通过软件系统上线来支撑与巩固优化成果。

信息化系统又号称“一把手工程”，“一把手”不仅仅指企业董事长及ＣＥＯ，而是指所有管理人员。每个管理人员都应有信息化意识，去构建管理基础，杜绝重复低效，将自己从事务性的、重复的、例行的工作中解脱出来，从而将精力投入到更有价值的战略性、前瞻性和发展性的工作中去。