(1)确定咨询课题。咨询组织接到客户的咨询委托书后，只证明客户确认需要咨询，但对咨询课题的选择是否恰当，有时还需要通过预备调查，这是因为不可能保证客户对问题的感觉和描述都是正确的。因此，在正式确定课题之前，咨询组织还需要根据企业管理现状进行独立的问题调查，以求得到完整的、公正的信息，找出管理主要的、关键的问题。最后共同确认课题。所以进行预备调查是很有必要的。这时的咨询组织机构需选择有经验的专业人员组成调研组，对企业管理现状进行初步调查和分析，形成总体概念，根据紧迫性、可行性和实效性的原则，对企业管理存在的各种关键问题分类排队，先在内部形成对咨询课题的统一认识，然后与客户领导交换意见，统一双方关键问题及咨询课题的认识，最终确定正式咨询课题。www.Ｅxamda.CoM考试就到我考网
　　很明显：预备调查的目的并不是提出解决问题的措施，而是确定和规划咨询任务或项目，为最终解决问题辅平道路。
　　(2)提供咨询建议书。一般来说，当双方确认咨询课题后，咨询调研组要把预备调查的基本结论形成书面文件。它是提交给客户进行审批和决定的第一个重要文件，把拟议的任务做出详细说明。建议书的技术质量会给客户留下深刻的印象，撰写有"说服力"的建议书是咨询成败的关键。咨询建议主要内容：
　　*客户单位咨询背景和经营状况初步分析。
　　*客户单位在经营管理上存在的主要问题。来源：考试大
　　*确定的咨询课题内容及达到的目标。
　　*咨询课题进行步骤、方法和时间安排。
　　*课题咨询组成人员的背景介绍。包括职务、职称、咨询经历，在课题中担当的角色。
　　*咨询费用初步估算。来源：考试大的美女编辑们
　　(3)签定正式咨询合同。在客户确认咨询建议书后，双方可进一步协商，签定正式咨询合同的目的。签定合同的目的是使双方合作有明确的定位，并且对双方利益起保护作用，它也是双方相互理解和尊重的承诺。合同主要内容：
　　*合同双方（咨询组织和客户名称）
　　*委托任务范围和达到的要求
　　*工作成果和报告
　　*双方的义务和责任来源：www.examda.com
　　*咨询费用与付款方式
　　*咨询费用包含内容www.Ｅxamda.CoM考试就到我考网
　　*终止与修正
　　*仲裁（处理争端的权利和程序）
　　*提交咨询报告期限
　　正式咨询合同签订后，咨询建议书作为合同副本同时有效。客户单位根据合同付款方式应先预付一部分咨询课题启动费用。我考网收集整理

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