企业管理咨询实务:正式咨询前的准备工作

来源:管理咨询师考试    发布时间:2012-04-24    管理咨询师考试视频    评论

  当咨询合同生效后,咨询组织与客户单位都要做好进厂前的准备工作。
  (1)咨询组织准备工作。来源:考
  *组建咨询队伍。为完成咨询课题任务,咨询组织要选好课题组成人员,明确课题领队(当有2个以上课题时)、课题组长及其成员,原则上曾参加过调研组的人员,应是课题组的成员。本文来源:我考网网
  咨询课题组成立后,应由领队组织召开咨询成员第一次预备会议,由领队向大家介绍客户的基本情况、本次课题的重点、达到的要求和注意事项;课题组成员自我介绍本人的经历,自己最擅长的咨询领域或课题,过去曾咨询过的重点客户和担当的角色,便于在新的课题分工中,发挥自己的特长;由课题组长宣讲课题的调查计划和分工,计划应包括调查内容、目的、方法、对象、时间、责任人等。采集者退散
  *设计职工意见调查问卷。为了深入了解职工对企业生产经营状况,或与课题内容有关的评价,找出企业管理中的优势和劣势,特别是对战略课题、营销课题、人力资源和激励课题、生产和质量课题,都有必要听听职工群众的意见和建议。这时进厂前应先设计好职工意见问卷调查表,问卷设计内容简单明确,不能模棱两可,使被调查者能作出肯定选择,也有利于统计分析。采集者退散
  (2)客户单位的准备工作
  选好参加咨询活动的联络员,该人员应熟悉企业的全面生产经营管理业务,在企业中有一定威信,负责协调咨询组与企业专家管理部门的联系,提供咨询组需要的本企业历史资料,准备咨询组进驻的办公条件,约请咨询面谈对象等,并参与咨询全过程的活动,及时向企业领导汇报咨询活动的进展情况,起到咨询组与企业之间的沟通作用。我考网收集整理

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