2012年管理咨询师考试辅导资料当遭到供方抱怨时

来源:管理咨询师考试    发布时间:2012-04-25    管理咨询师考试视频    评论

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 案由

由于管理意识的局限性,在平时会发现一些民营企业主,在对待供方的问题上,还是停留在以前“要货时你是爷,付款时我是爷”的情形。让供方三番五次电话、上门要货款,口头承诺老是“空白支票”,以致供方多有抱怨。

分析

一、存在供方抱怨频频的企业,其在经营战略上远没有供应链管理的理念,与供方的关系不是互利共赢的关系,而只是等价交换的关系。这样的企业,在激烈的市场竞争中难以有大的作为,其发展速度难以飞跃式、跨越式,因为失道者寡助。

二、一个公司采用供应链管理,会有以下的收益:

1、得到供方的大力支持,提升客户的最大满意度(提高交货的可靠性和灵活性)

2、降低公司的成本(降低库存,减少生产及分销的费用),仓库设在供方一样

3、企业整体"流程品质"最优化 (错误成本去除, 异常事件消弭)

三、一个公司采用供应链管理,至少做到:

1、善待供方,在资金上及时到位,要当作是自己投资的公司一样

2、尽可能采用或建立相同的管理体系

3、双方领导建立深厚的个人友谊,互信互助

4、利益共赢,又有各自的核心竞争力,优势互补

5、信息共享,双方管理成本都能由合作而下降

四、所以,培养供应链管理意识,与几家核心供方建立紧密层合作关系,不必让采购再去货比三家,也不失是一条企业发展的选择之道。让供方多些支持,少些抱怨;多些理解,少些敌意。何乐而不为呢?

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