管理咨询师我考网纲内容第一部分:咨询项目计划的编制

来源:管理咨询师考试    发布时间:2012-04-24    管理咨询师考试视频    评论

  1. 咨询项目计划开展存在的问题

  作为咨询机构,公司一直要求在咨询项目启动前做好项目计划,并根据项目计划结合对客户理解的基础上编制相应的日程安排(有时细致到工作日),而在实际中,项目一启动,项目成员基本着手现场的咨询工作了,如:收集客户资料、个人访谈、现场调研等,而此时忽略了根据进一步了解的信息以及客户的真正需求调整项目计划或动态编制项目计划。在管理咨询过程中,我们遇到了问题,一般是将项目进展与周计划做对比,而较少的与项目启动前的日程计划进行对比,如果要发挥项目计划的作用,前提条件是要认真地编制咨询项目计划,并在进驻客户咨询后充分了解客户实际及客户需求的基础上,和客户做好充分的沟通,做好项目计划的动态调整。

  2. 如何去编制一份操作性强的咨询项目计划

  首先,作为咨询项目组要有做项目计划的想法和思路,咨询项目启动前或进驻客户前,要针对项目计划的编制召开项目会议。在短时间内编制出咨询项目计划,这需要所有项目组成员的共同努力。因为项目计划的前提是要作出项目具体咨询模块的工作计划,需要把咨询的模块进行工作细化,同时要尽可能的结合了解到的客户信息。

  其次,当各咨询模块的工作计划完成后,由项目团队负责人整合咨询项目的初步日程计划。在整合计划时,一方面需要项目组成员进一步有针对性的收集客户信息,以便项目计划与客户的实际情况结合的更紧密;另一方面,项目团队应邀请公司有经验的项目董事、行业专家、资深项目经理进行研讨,请求他们帮助分析客户的情况、项目计划、预测项目咨询难度、影响因素等,根据上述研讨及内部咨询的情况,编制相应的咨询项目计划。与此同时,咨询项目组可以就初步的项目计划与客户方面进行沟通和讨论,征求其意见或建议,完善项目计划。

  最后,项目组召开项目计划专题会议,确定最终的项目计划,明确各位项目成员的大致职责,并且拟定出项目计划在实际咨询过程中的一些实施办法和注意事项,以用于指导咨询工作的开展。这样我们的咨询项目计划才算完成最初的阶段,也是最基础的环节。

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