1.下达生产通知书
　　跟单员接到客户订单后，应将其转化为生产通知单。通知单要明确客户所订产品的名称，规格型号，数量，包装要求，交货期等。
　　2.分析生产能力
　　生产通知单下达后，要分析企业的生产能力。能否按期，按质地交货。如不能应采取什么措施？要不要外包？
　　3.制定生产计划：
　　生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败。跟单员要协助生管人员将订单及时转化为生产通知单。
　　4.跟踪生产进度
　　（1） 生产进度控制流程；
　　（2） 生产进度控制作业程序；
　　（3） 生产进度控制重点；
　　4.1．实际进度与计划进度发生差异，要找原因。通常有下列原因：
　　a．原计划错误；
　　b．机器设备有故障；
　　c．材料没跟上；
　　d．不良率和报废率过高；
　　e．临时工作或特急订单的影响；
　　f．前制程延误的累积；
　　g．员工工作情绪低落，缺勤或流动率高。
　　（4） 跟踪生产进度的表单：
　　有：生产日报表，生产进度差异分析表，生产进度控制表，生产异常处理表，生产线进度跟踪表。
　　5.交期延误：
　　如是工厂原因，要通知客户，取得同意后方可出货。如不同意，一是协商，我们可承担部分费用将货出去。二就只好取消订单了。
　　6.我们再提一下有关订单的更改问题：
　　客户对已下的订单因市场变化会有更改，有数量上的，（或增加，或减少）。有包装上的。（彩印，或白合）。有交期的变更。（或提前，或推迟）。接到客户要求变更，首先要看改什么？能否接收？如我们的货已生产的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如还没按排，问题不大。如已按排了部份，要进行协商。比如数量要减，我们已按原数量采购了材料，通用的问题不大。但如是专用的，客户要承担部份费用。对交期：如要提前，我们要根据实际情况说。如要推迟，时间短，问题不大，但如要延迟很长，那仓储费，损耗费要承担。

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