跟单员对出口货物的跟单工作主要有：
　　(1) 接单
　　(2) 跟进生产
　　(3) 催审单证
　　(4) 出货跟踪
　　(5) 制单结汇
　　一．接单的形式：在出口贸易中，最常见的是：
　　（1）合同：（CONTRACT）合同有销货合同（SALES CONTRACT）和购货合同（PURCHASE CONTRACT）。前者由卖方草拟，后者由买方草拟。
　　（2）确认书；（CONFIRMATION）它比合同要简化些。对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。它也有销货确认书（SALES CONFIRMATION）和购货确认书（PURCHASE CONFIRMATION）。这种格式的合同一般适用于成交金额不大，批次较多的轻工商品，日用品，土特产等。
　　而合同用的比较正规。机器设备，大棕贸易的进出口。
　　还有协议书，意向书，订单和委托订单等。
　　要提的是，客户从国外直接发来的订单或委托订单，我们收到后要回复，不能置之不理，否则算默认。
　　1．接单的程序：询盘，发盘，还盘，接受等环节。
　　（1）询盘：（INQUIRY）又叫询价。
　　（2）发盘：（OFFER）又叫报价。是卖方向买方提出各项交易条件，并愿意按照这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。在实际业务中，发盘通常是一方在收到对方的询盘后作出的。
　　（3） 还盘：（COUNTER-OFFER）又叫还价。
　　（4）拒绝还盘 (Decline counter-offer)
　　（5）接受（ACCEPTANCE）买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件，并愿意按这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。
　　2．审单：即审核合同
　　2.1．审单内容：
　　产品名称、规格
　　质量
　　数量
　　单价、总额
　　价格条款
　　付款方式
　　包装要求
　　交货期
　　交货方式
　　2.2．审单方法：
　　（1）产品名称，规格：审查时产品代码/型号是不是自身的产品？与我们的产品资料能否对上号？有很多公司和企业产品名称的代码/型号同时也代表了规格。
　　（2）质量：也称品质。是货物的外观形态和内在质量的综合。
　　（3）数量：应审查货物的数量是否可以及时备妥，其计量单位，重量以及约数有何规定。约数：如合同数量前加“约”，可使交货数量有适当的机动。国际上对约字的含义解释不一。有的认为是2.5%，有的认为是5%。按《跟单信用证统一惯例》，信用证上如规定约字，应允许有不超过10%的增减幅度。
　　（4）单价，总额的审查：
　　1、客户下单有的会将单价标出，我们要对照我们的报价表审查是否对？总额有没有加错？
　　2、通常我们以美元为结算货币，但也有以其它币种的。要注意的是要用在国际上流通的硬货币。（英镑，港币，欧元）
　　（5）价格条款的审查：出口货物的单价条款，也称价格术语，常用的有：
　　FOB （free on board, …named port of shipment）船上交货价（指定装运港的价格条件）
　　CIF (cost, insurance and freight, …named port of destination) 成本+保险费+运费（指定目的港）价格。
　　FCA (free carrier) （用于空运）by air
　　（6）付款方式审查：
　　1. 付款方式是否能接受？LC ，付定金，等等。
　　2. 支付的货币能否接受？
　　（7）包装要求的审查：
　　1．工厂的产品本身有自已的包装，展示给客户能否接受？
　　2．客户提供的包装（彩印，尺寸）我们能否做？
　　3．客户提供的包装资料是否齐全？（内包装，外包装，标签 hangtag, price tag ，说明书, 唛头 shipping mark）
　　（8）交货期的审查：跟单员应审查交货期是否合理，公司是否能及时筹备到货物，并装船送达。
　　（9）交货方式的审查： 运输主要有海运，陆运，空运，邮寄等等。
　　注：如运费由客户支付，客户决定交货方式。如我们付费，尽量用海运。如报的价是连同海运价，而客户要求空运（赶销售），我们可要求客户承担多出部分的费用。
　　关于样品：要获取订单，备好样品是很重要的一步。
　　1．寄目录，样本：
　　2．准备样品。
　　（1） 工厂现有的款式
　　（2） 新款
　　（3） 客户来样。
　　要领：无论老品，新品，还是客户来样，样品都要寄给客人进行确认。特别是新品可能要反复修改几次。跟单员一定要保存好最终的确认样品，以免客人在下单时找不到确认样。在国际贸易中，凭样品成交的比重很大。
　　作为跟单员，我们要做到：
　　A：有完整的产品资料，主动进行宣传。
　　B：新品的成本，价格要进行核算。
　　C：新品的制作要留有实样。
　　D：客户的来样要保存好原样。
　　形式发票：PROFORMA INVOICE
　　买方为了向其本国当局申请进口许可证或核批外汇，在未成交前要求出口方将拟出售成交的商品名称，规格，价格等条件开立的一份参考性发票。这种发票在成交后不能代替正式发票使用，对双方都无最终约束力。
　　为了区别于正式发票，它必须明显表明“形式发票”字样。形式发票上一般要显示订单的相关信息。（收货人，合同号，形式发票号，开出日期）。 产品信息 （品名，数量，价格，交货期）。合同条款（价格条款，付款方法）。此外，提供银行资料以便客户开证或汇款。
　　签订合同后跟单的主要程序：
　　以货，证，船，款为中心，包括：备货，催证，改证，租船订仓，(报关，报验，装船)，制单，结汇等环节。我们将这些程序概括为：
　　备货及生产跟单
　　催审单证
　　订仓装船
　　制单结汇