工作要求:
　　外贸部门不是一个独立的部门它是基于生产部基础之上的一个协调沟通的部门，需要其它各部门的有力支持，工作才能做的有效有序。
　　1）.采购部，外销部门经常会碰到客户问价格的情况，有的是产品比较熟悉的，可以马上报价；有的则不能一时马上报价，这时需要同采购部沟通，以了解成本构成等价格因素。此外有时客人会在价格上不作让步，需要生产工厂多做一些让步，这时要同主管或经理讲明后联系采购部争取有所降低（指成本方面）。因此需要外贸部门的人员要能与各部门相处融洽。
　　2）.生产部，及时了解生产安排情况。如有新订单要及时同生产部沟通，以便安排订单生产；在特殊情况下（指客货较急的情况下），同生产部协同操作订单安排。一个基本原则是平常不允许外贸部门过多过问干涉生产部的安排。
　　基本特点和工作规范：
　　1）外贸工作周期长，工作隐性强，很多工作平时看不到成效，需要时间的积累和坚持，通常半年或更长时间才能看出效果。
　　2）工作方式上：要求与工厂工作同步，但是公司给予一定的自由度。因为可能外出会客/接客，找样品/样办,看样办/样品，考察工厂（配件生产或加工）
　　3）部门上班时间为：8：00-12：001：30—6：00，通常不加班（特殊情况例外，比如周末出货）
　　4）公司给外贸部门主管一定的处理事情的特权。主要是指：价格方面在利润允许范围内可以当机立断；交货期方面可以根据实际情况接受客人短于常规的交货期等，有效地去解决问题，争取订单。
　　5）外贸主管可以有相应的活动经费。指外出请客吃饭等（但只适合在一定的范围之内）。
　　6）公司给外贸部门车辆方面的方便，可以及时调用公司交通工具。
　　7）外贸部门在传达有关订单信息时，要求指令明确不能含糊不清。
　　8）每期新产品一定要拍照整理存档。图象大小统一，格式统一，能直接上传网上使用。
　　9）公司网站设计要具有时代特性，英中文，简单明了，主要要突出产品。网上产品要及时更新，维护由外贸部门专人负责。
　　10）外贸部门要整理一份报价单，应明确单价的上下浮动范围。以便能随情况掌握，不至被动。
　　11）公司有专有电话线及传真线给外贸部门。传真线分线安装。
　　12）部门资料要整理清晰明了。分类归档。如给客人报价资料，要按客户分类归档，以便到时查验。
　　13）信息要及时处理，当天的信息争取当天处理完毕。当天询价要当天回复。
　　14）按照合同要求，按质按量交货。此处外贸部门有权威性，不得迁就其它部门的意见。
　　15）在同客户沟通每一环节中，要把握服务做到前面的原则。
　　16）主管的指令要明确。
　　17）办公室区不准打私人电话。
　　18）办公室区不准吸烟。（如有客例外）
　　19）办公时间不准上网聊天。
　　贸易条件要求：
　　1）样办
　　2）合同
　　3）付款方式的选择
　　样板：
　　样板在订单处理中占到十分重要的位置，故要求对样板的要求要小心认真。如客户有要求寄样办。在可能的情况下，要尽量寄办给客人；但要参考下列要求。
　　公司根据客人要求提供样办，但要收取相应的样办费用。具体情况以实际操作为准。（具体情况视客户而定）在收到样办费用后给客户提供样办。如国外客户，样办费用要计算运费在内。（特殊情况视具体情况而订，由部门主管决定）打样寄办后要留存资料，以备查。所填样板单送交会计一份。
　　合同：
　　大部分的商业行为都以合同为规范标准。以确定双方的权利和义务。故如有同客人签订合同，则一定要根据合同要求处理。在签订合同之前要充分考虑到公司及部门的实际处理情况。如在没有保证的前提下，不要随便签订。
　　如客人在合同中列出一些特别要求，要视情况及时与经理取得沟通。确认可以达到客要求后再签订。
　　合同中的四要素一定要仔细核对清楚：（价格，数量，品质要求，交货日期）在有凝问时要同客人沟通。
　　23）工作中如出现失误，应反思吸取教训，不能随便向部门其它同事发脾气。
　　24）要能承认由于自已的工作失误造成的错误。不允许推卸责任。
　　25）对于订单的下达及信息传达时，要求用词清晰明确。不能含糊不清。对于下属或其它同事的询问，要耐心讲解。不能含糊不清，赙衍了事。
　　公司会安排参加各种专业的展览会，如广州的广交会，上海的华东商品交易会等等，以达到推广公司的目的，具体参展情况待公司研究决定。
　　参加展会除选取国内一些知名展会外，也会考虑到香港及国外的专业展会参展。以每年参加三到四次为限，包括国内，香港及国外展会。（国内展会一次，香港展会一次，国际展会一到两次）。同时在行业内比较出名的杂志上发布广告。
　　公司会安排选取一两个较好的网上贸易平台作为选取客户的一个方式，比如阿里巴巴、中国制造网和中国纺织网等等，具体细节待总经理决定。选取的网上平台要知名度较高的一些网上贸易平台，不宜选取过多，以一到两家为主，便于维护和跟踪。来源考试大
　　通过其它方式接触客户，客户介绍，到国外网站收集客户信息。

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