二、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
　　11．核心能力
　　12．决策
　　13．战略性计划
　　14．权责对等原则
　　15．组织文化
　　三、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
　　16．简述当代管理理论的主要流派。
　　17．简述企业国际化经营的动机。
　　18．简述目标管理的过程。
　　19．简述领导生命周期理论的四种领导方式。
　　四、分析说明题，剖析下列每一话后蕴含的管理学道理（本大题共4小题，每小题6分，共24分）
　　20．事业留人、感情留人、待遇留人。
　　21．尽管计划没有变化快，但管理者学会计划还是必要的。
　　22．在诸多的管理活动中，最重要、最关键的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。
　　23．三个和尚没水喝。提出问题的解决方案。
　　五、计算题（10分）
　　24．某企业生产某种产品，年固定费用为50万元，生产每件产品的单位可变成本为60元/台，销售价格为100元/台，年计划安排生产17500台。问：（1）企业能否盈利？（2）如能盈利，盈利多少？
　　六、案例分析题(本大题共2小题，第一题6分；第二题10分)
　　一、杨总经理的一天
　　胜利电子公司是一家拥有200多名员工的小型电子器件制造企业。除了三个生产车间之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总经理杨兴华任现职已有四年，此外还有两个副总经理张光和江波，分别负责生产技术、经营及人事。几年来，公司的经营呈稳定增长的势头，职工收人在当地属于遥遥领先的水平。
　　今天已是年底，杨总经理一上班就平息了两起“火情”。首先是关于张平辞职的问题。张现是一车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极性挺高。但今天一上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。经过了解，张平并非真的想辞职，而是觉得受了委屈。原因是头天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会而未能完成张副总交办的一批活，受到了张副总的批评。经过杨总说服后，张平解开了疙瘩，撤回了辞呈。
　　张平刚走又来了技术科的刘工。刘工是厂里的技术大拿，也是技术人员中工资最高的一位。刘工向杨总抱怨自己不受重视，声称如果继续如此的话，自己将考虑另谋出路。经过了解，刘工是不满技术科的奖金分配方案。虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但科长老许为了省事，决定平均分配，从而使得自认为为企业立下汗马功劳的刘工与刚出校门的小李、小马等人所得一样。结果是小李、小马等欢天喜地，而刘工却感到受到了冷落。杨总对刘工作了安抚，并告诉刘工明年公司将进一步开展和完善目标管理活动，大锅饭现象很快就会克服的。事实上，由于年初定计划时，目标制定得比较模糊和笼统，各车间在年终总结时均出现了一些问题。
　　送走了张平和刘工后，杨总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表，结果上个月的质量情况令他感到不安，不合格品率上升了0~6个百分点。他准备在第二天的生产质量例会上重点解决这个问题。此外，用户的几起投诉也需要格外重视。
　　处理完报告和报表后，杨总经理决定到车间巡视一下。在二车间的数控机床旁，发现青工小王在操作时，不合乎规格要求，当即给予了纠正。之后又到了由各单位人员协作组成的技术攻关小组，鼓励他们加把劲，争取早日攻克这几个影响产品质量和生产进度的拦路虎。并顺便告知技术员小谭，公司将会尽量帮助解决他妻子的就业问题。此外，杨总又透露了公司已作出的一项决定：今后无论是工人还是技术人员，只要有论文发表，公司将承担其参加学术会议的全部费用。大家感到倍受鼓舞。
　　中午12点，根据预先的安排，杨总同一个重要的客户共进了午餐。下午2点主持了公司领导和各部门主管参加的年终总结会，会上除了生产技术科科长与购销科科长为先进科室的称号而又一次争得面红耳赤之外，其他基本顺利。散会以后，同一个外商进行了谈判，签下了一份金额颇大但却让两位副总忐忑不安的订单，因为其中的一些产品本公司并没生产过，短时期内也没有能力生产。但杨总经理心中自有主意，因为他知道，有一家生产这类产品的大型企业正在四处找米下锅，而这份订单不仅会使这家大企业愁眉轻展，也将使胜利电子公司轻轻松松稳赚一笔。
　　根据上述情况，请回答下列问题（每个问题1分）：
　　25、胜利电子公司最有可能采用以下哪种组织结构？
　　A.事业部制
　　B.直线职能制
　　C.矩阵制
　　D.直线制
　　26、使张平受委屈的原因在于：
　　A.张平本人过于斤斤计较
　　B.车间主任安排不当
　　C.张副总经理违反了统一指挥原则
　　D.张副总经理与车间主任沟通不充分
　　27、下列哪种理论能够解释刘工的心理感受？
　　A.双因素理论
　　B.需要层次理论
　　C.强化理论
　　D.公平理论
　　28、从管理控制角度来看，杨总经理对青工小王的操作方式进行纠正，可以看作是哪种控制类型？
　　A.现场控制
　　B.反馈控制
　　C.前馈控制
　　D.预防控制
　　29、杨总经理通过报告和报表对产品质量的控制属于何种类型的控制？
　　A.现场控制
　　B.反馈控制
　　C.前馈控制
　　D.预防控制
　　30、为了使公司的目标管理计划切实有效，比较而言，对目标的下列哪项要求是最重要的？
　　A.目标必须具备可考核性
　　B.目标必须尽可能先进
　　C.目标的表述必须清晰易懂
　　D.目标应考虑平均水平，不宜太高
　　二、付光的难题
　　付光毕业于国内某名牌大学的机电工程系，是液压机械专业方面的工学硕士。毕业以后，付光到北京某研究所工作，期间因业绩突出而被破格聘为高工。
　　在我国科研体制改革大潮冲击下，付光和另外几个志同道合者创办了一家公司，主要生产液压配件，公司的资金主要来自几个个人股东，包括付光本人、他在研究所时的副手张班，以及他原来的下属王强和严笑。他们几个人都在新公司任职，付光、王强、言笑各人在公司的职务安排是：付光任总经理，负责公司的全面工作，王强负责市场销售，严笑负责技术开发，张班负责配件采购、生产调度等。近年来公司业务增长良好，但也存在许多问题，这使付光感到了沉重压力。
　　第一，市场竞争日益激烈，在公司的主要市场上，付光感受到了强烈的挑战。
　　第二，有两个外部股东向付光建议，希望公司能帮助国外企业做一些国内市场的代理和售后服务工作。这方面的回报不低，这使付光（也包括其他核心成员）颇为心动，但现在仍举棋不定。
　　第三，由于公司近两年发展迅速，股东们的收入有了较大幅度的增加，当初创业是的那种拼搏奋斗精神正在消退。例如，付光要求大家每天必须工作满12小时，有人开始表现出明显的抵触情绪，勉强应付或者根本不听。
　　公司的业绩在增长，规模在扩大，付光感到的压力也越来越大。他不仅感到应付工作很累，而且对目前的公司状况有点不知所措，不知该解决什么问题，该从何处下手，公司的某些核心成员也有类似的感觉。
　　31．问题：为使付光的公司更上一个台阶进入良性循环，你有何建议？（10分）

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