三、案例分析题(每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，但选择正确的每个选项得0．5分)
(一)
甲公司是一家棉纱生产企业，生产工艺在同等行业中处于中等水平，生产规模较小，但企业市场竞争水平较高，在某地区占有市场份额25％，居于行业先进地位。近几年来，棉纱生产行业市场竞争激烈，虽然公司通过技术改造和加强内部管理大幅度降低成本，通过产品质量监督提升了企业的市场竞争力，但也仅能保住已取得的市场份额，企业发展后劲不足。为谋求企业发展，公司决定扩大纱锭规模。公司有关部门通过对扩大企业规模的风险与获益能力进行深入细致的分析研究后，提交了四种方案及相应损益值如下表。在总经理办公会上，公司决策层、生产与技术部门及市场营销部门在扩大纱锭规模的实施方案上争论激烈，最后在讨论的基础上，总经理确定了方案。
自然状态
损益值
决策方案
销路好
销路差
甲方案 3500 —900
乙方案 2500 1000
丙方案 2000 —450
丁方案 500 300
根据以上资料，回答下列问题：
1．(2008，83)该公司过去采取的经营和竞争战略是( )。
A．最低成本战略
B．核心竞争力战略
C．求优战略
D．进攻战略
【真题解析】本题涉及的考点是企业的经营战略和竞争战略。首先最低成本战略要求必须倒到行业中最低成本者，案例中虽然提到了降低成本，但并没有指出其达到了最低成本的水平，故A项不正确。B项正确，该公司将经营集中于棉纱的生产，并没有多元化的目标，故属于核心竞争力战略。要判断该公司采取的是求优战略还是进攻战略，我们首先要判断出该企业的地位，主导企业是指在竞争中处于明显优势地位的企业，虽然该公司具有一定的市场竞争力，但是其市场份额和工艺水平决定了它不可能是主导企业而只能是前沿企业，另外从其采取的降低成本提高产品质量的努力来看，这符合求优战略的“着重抓产品质量”的特征。故本题的正确答案为BC。
2．(2008，84)广义上说，该公司总经理所做出的决定属于( )。
A．个人决策
B．程序化决策
C．集体决策
D．非程序化决策
【真题解析】本题涉及的考点是不同类型的决策。程序化决策是按预先规定的程序、处理方法和标准来解决管理中经常重复出现的问题，又称重复性决策、定型化决策、常规决策。非程序化决策则是为解决不经常重复出现的、非例行的新问题所进行的决策。显然有关扩大生产规模的投费的决策属于非程序化决策。个人决策、集体决策则以决策活动过程参与的人数的多少来进行判断。从广义上说，"-3决策全过程的活动涉及两个或两个以上的人时，不论这些人是一般性地参与决策，还是真正地做出决策，这时的决策就是一种群体决策。虽然本案中产生了激烈的争论，最后总经理决策，但是决策层、生产与技术部门及市场营销部门都参与了决策的讨论，因而也属于集体决策。故本题的正确答案为CD。
3．(2008，85)该公司总经理选定的实施扩大纱锭规模方案最优可能是( )。
A．甲方案
B．乙方案
C．丙方案
D．丁方案
【真题解析】本题涉及的考点是不确定型决策方法。一般来讲，人们在决策时会选择采用折中原则，即“乐观系数原则”，这种决策方法在决策者给最好自然状态一个乐观系数，给最差自然状态一个悲观系数，两者之和为1，然后用各种方案在最好自然状态下的收益值与乐观系数相乘所得的积，加上各方案在最差自然状态下的收益值与悲观系数的积，得出各方案的期望收益值，然后据此比较各方案的经济效果，做出选择。我们可以看出乙方案是最优选择。
4．(2008，86)如果该公司总经理对有利情况的估计比较有信心，则他有可能选择的方案是( )。
A．甲方案
B．乙方案
C．丙方案
D．丁方案
【真题解析】本题涉及的考点是决策方法。当总经理对有利情况的估计比较有信心，他有可能根据
“乐观原则”选择可能出现最大利益的方案，即甲方案。故本题的正确答案为A。
【答案】1．BC 2．CD 3．B 4．A
(二)
某化工厂建于20世纪90年代，生产工艺先进，生产规模庞大，资金雄厚，市场开拓能力强。多年以来，通过开发新产品、占领新市场，采取多种化工产品经营战略，占据了北方化工市场的主导地位。面对近几年日益激烈的化工市场竞争，该厂科研部门研究设计出甲、乙、丙、丁四种全新领域特种化工产品优化生产方案。厂营销部门通过市场调查，了解到每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态，各种市场状态的概率和标准损益值如图表所示。厂最高决策层根据各方面综合信息做出以下决策：(1)建设规模较大的丁方案产品生产线，尽力独占竞争者力图获取的利益；(2)成立丁产品科研攻关队，不断进行技术创新，垄断各种可行的技术专利，保持优良的产品品质；(3)加大对丁产品的广告，客户服务和生产支出，加强进入壁垒；(4)投入足够的力量保持成本竞争，以诱人的合理价格，增加市场现有份额；(5)力求与最佳供应商签订排他性合同，垄断优良原料资源。
某化工厂备选生产方案各种状态的概率和损益值表
市场状态
损益值
方案 滞销 一般 畅销
20 70 100
甲方案 0.2 0.6 0.2
乙方案 0.2 0.1 0.7
丙方案 O 0.9 0.1
丁方案 0.1 0.3 0.6
1．(2007，75)该化工厂采取的战略是( )。
A．收获战略
B．一体化战略
C．多元化战略
D．维持战略
【真题解析】本题涉及的考点是企业在不同地位上的战略规划。案例中提到“占据了北方化工市场的主导地位”，因而该化工厂处于主导地位。从其战略规划来看属于维持战略。维持战略其核心是恰当地防卫，使新企业很难进入。具体的防卫行动有：(1)通过增加广告、客户服务和生产能力支出，加强进入壁垒；(2)设法增加客户转移到竞争产品的费用；(3)扩大生产线，尽力囊括竞争者力图攫取的利益；(4)保持合理的价格和诱人的品质；(5)维持或提高客户服务水平；(6)投入足够力量保持成本竞争、技术创新、增加市场的现有份额；(7)垄断各种可行的技术专利；(8)力求与最佳供应商签订排外性合同。该化工厂作出的决策在多个方面符合维持战略的特征，包括尽力囊括竞争者力图攫取的利益、保持合理的价格和诱人的品质、垄断各种可行的技术专利、力求与最佳供应商签订排外性合同等等。故正确答案为D。
2．(2007，76)该化工厂所做出的决策属于( )。
A．不确定型决策
B．风险型决策
C．程序化决策
D．非程序化决策
【真题解析】本题涉及的考点是不同类型的决策。确定型决策、风险型决策和不确定型决策是一组概念。确定型决策是在确定的条件下进行的决策，指决策者不仅确知自然状态的发生，而且每一方案只有一个确定的结果，方案的选择取决于对各方案结果的直接比较。风险型决策是决策方案未来的自然状态不能预先明确，对决策问题所处的条件知道较多但不全面和肯定的情况下所做的决策。不确定型决策是指对决策问题所处的条件知之甚少，主要依赖决策者的经验和主观判断进行决策。案例中，该化工厂了解了各备选生产方案各种状态的概率和损益值表，这表明其作出的决策属于风险型决策。故B正确。
程序化决策和非程序化决策是•组概念。程序化决策是按预先规定的程序、处理方法和标准来解决管理中经常重复出现的问题，又称重复性决策、定型化决策、常规决策。非程序化决策则是为解决不经常重复出现的、非例行的新问题所进行的决策。该化工厂关于战略的决策并不是经常重复出现的问题，因而属于非程序化决策，故D项正确。
3．(2007，77)该化工厂最高决策层所选择的丁方案期望值为( )。
A．56
B．81
C．83
D．73
【真题解析】本题考查的考点是决策方法中的风险型决策方法。根据案例提供的表格信息：甲故正确答案为C。
4．(2007，78)如果该化工厂最高决策层是一个倾向于最大可能性准则的理性决策群体，则他们最有可能选择的方案是( )。
A．甲方案
B．乙方案
C．丙方案
D．丁方案
【真题解析】该题的考点是风险决策方法中的最大可能性准则，根据概率论原理，一个事件的概率越大，其发生的可能性就越大。基于这种想法，我们在风险型决策问题中选择一个概率最大的(即可能性最大)的自然状态进行决策，而不论其他的自然状态如何，即为最大可能性准则。在案例中，丙方案一般市场状态的概率最大，故丙方案是最有可能选择的方案。
【答案】 1．D 2．BD 3．C 4．C
(三)
某造船厂是国家大型企业，有着丰富的造船经验，其产品在国内滚装船市场上有很高的市场占有率。近年来，国际滚装船市场不断扩大，竞争激烈，该厂经认真分析后决定充分发挥我国劳动力成本低的优势，大力开拓国际市场。鉴于国外船主对船用主机的要求较高，该厂与国外一家主要的船用主机制造企业签订了长期合作协议，利用双方各自的优势，实现互补。在引进先进船用主机后，该厂跟踪同行新的科技趋势，瞄准市场对某型号滚装船的需求，顺利研制出新型滚装船。同时，该厂狠抓企业质量管理，力求以高质量满足国外船主的要求。通过这些举措，该厂获得了前来考察的国外船主的肯定，并立刻获得了订单，从而顺利实现了进军国际市场的计划。
请分析案例，并回答下列问题：
1．(2006，71)案例中，该造船厂采用了( )战略。
A．最低成本
B．多元化
C．外向化
D．企业联盟
【真题解析】本题主要涉及的考点是企业战略。案例中该企业“充分发挥我国劳动力成本低的优势，大力开拓国际市场”，采用了最低成本战略和外向化战略。同时该企业又“与国外一家主要的船用主机制造企业签订了长期合作协议，利用双方各自的优势，实现互补”，故而又采用了企业联盟战略。故正确答案为ACD。
2．(2006，72)该造船厂的市场分销策略采取的是( )渠道。
A．直接式分销
B．间接式分销
C．长
D．宽
【真题解析】本题涉及的考点主要是分销策略。从案例中可以看出，该厂产品研发出来后，满足了国外船主的要求，直接取得订单，没有经过中间商的环节，故其分销渠道为直接式分销。正确答案为A。
【答案】1．ACD 2．A
(四)
某公司是一家国有整车制造企业。公司下设3个事业部，分别涵盖了小轿车、大客车和卡车的生产销售业务。公司作为大型企业，也曾有过不错的经营业绩。由于企业产品老化，近年来，在竞争日益激烈的汽车市场上，企业逐渐陷入困境。公司新上任的领导为了扭转困局，经过市场分析，针对卡车市场竞争相对不激烈、排名前面的厂家没有将卡车作为发展重点，而本企业又有一定竞争力的情况，决定研制新型卡车以扩大市场。为了实施项目管理，公司从各部门抽调骨干人员组成了专门团队。团队领导为了保证研制的顺利进行，决定推行新的研制模式，强调在设计阶段就开始关注产品整个生命周期中的各个方面，通盘考虑质量、成本、进度和用户的要求。采取新方法后，新型卡车的研制周期大大缩短，很快投放市场，为公司扭转了市场局面。
请分析案例，并回答下列问题：
1．(2006，75)从战略管理的角度看，公司研制新型卡车的做法，属于竞争战略中的( )战略。
A．进攻
B．袭击
C．拾遗补缺
D．维持
【真题解析】本题主要涉及的是竞争战略的知识点。案例中的公司选择了“市场竞争相对不激烈、排名前面的厂家没有作为发展重点’’的卡车作为重点，故采取的是拾遗补缺战略，也就是着力抓住主导企业放弃或忽视的客户，因而C项正确。
2．(2006，76)在公司的汽车产品组合中，产品线( )。
A．宽度为3
B．深度为3
C．关联度松散
D．关联度紧密
【真题解析】本题涉及的考点是产品组合的知识。企业生产经营的全部产品结构，被称为产品组合。衡量一个企业的产品组合状况有三个重要指标：宽度、深度和关联度。宽度是指企业拥有的产品线的数量；深度是指各种产品线中不同规格、型号的产品项目的数量；关联度是指各种产品线之间在用途、生产条件、销售渠道或其他方面存在的关联程度。就该案例来看，该企业有3个事业部，分别生产小轿车、大客车和卡车，拥有3条产品线，故其产品宽度为3。同时，均为汽车产品，其关联度较大。故AD项是正确的。
3．(2003，77)在试制新型卡车过程中，公司采取的组织结构形式是( )。
A．直线制
B．直线一职能制
C．矩阵制
D．事业部制
【真题解析】本题涉及的考点是企业组织结构形式。该公司原来的组织结构形式是事业部制，但是在新卡车开发过程中，公司采取了新的研发模式，即矩阵管理制，也就是成员是各职能部门的有关人员的组织形式。故C是正确选项。
【答案】1．C 2．AD 3．C
(五)
某手机生产企业是国内老牌的手机生产商，技术在国内领先，生产规模大，管理水平高，在市场上占有较高的份额，在行业中居领先地位。近年来，国内传统手机市场日益饱和，他们利用在同行业中成本低的优势，大幅度降低了产品价格，虽然保住了较大的市场份额，但越来越感到企业发展后劲不足。经董事会研究，在聘请世界著名的某管理咨询公司对该企业进行诊断和收集、研究国内外同类型企业的数据资料并进行分析、演算、模拟后，做出了以下重要决策：一是开发生产高技术彩屏手机以获得较高收益。由于生产彩屏手机技术要求高，投入大，风险也大，准备在购买国外技术的情况下根据国情进行开发。二是新建空调、冰箱生产线。虽然这些产品生产企业多，市场竞争激烈，收益相对较低，但技术相对成熟，风险小，如充分发挥企业的管理和营销优势，成功的把握较大。三是随着彩屏手机、空调、冰箱等生产企业的逐步投产，企业组织机构也做出相应调整：在公司总部保留人事、财务、法律等职能部门；成立通讯产品、空调、冰箱三个部门，分别负责这三类产品的生产和销售；同时成立一个研究开发部门，统一负责公司的新产品开发和技术创新工作。
根据以上资料，回答下列问题：
1．(2005，71)该企业原来的经营战略是( )。
A．核心竞争力战略
B．最低成本战略
C．多元化战略
D．差异化战略
【真题解析】本题涉及的考点是战略类型。案例中的企业先前是“利用在同行业中成本低的优势，大幅度降低了产品价格保住了较大的市场份额，但越来越感到企业发展后劲不足”，这属于最低成本战略。故B项正确。
2．(2005，72)该企业进行经营战略调整采取的是( )决策。
A．理性
B．经验
C．非程序化
D．程序化
【真题解析】本题涉及的考点是决策类型。本案例中的企业是“在聘请世界著名的某管理咨询公司对该企业进行诊断和收集、研究国内外同类型企业的数据资料并进行分析、演算、模拟后”作出的战略决策，该决策并不是基于经验，应当属于理性决策。同时，公司的决策属于重大的战略决策，是一种非程序化的日常的决策。故正确答案为AC。
3．(2005，73)该企业调整后的组织机构形态是( )。
A．职能制
B．矩阵制
C．事业部制
D．多维立体制
【真题解析】本题考查的知识点是企业组织机构形态。案例中“在公司总部保留人事、财务、法律等职能部门；成立通讯产品、空调、冰箱三个部门，分别负责这三类产品的生产和销售；同时成立一个研究开发部门，统一负责公司的新产品开发和技术创新工作。”也就是说公司设立了三个产品事业部和一个研究开发部，这是事业部制的典型管理形式，故C项说法是正确的。
【答案】 1．B 2．AC 3．C
(六)
R企业是1958年由一家邮电设备修配厂建立起来的通讯设备企业。1980年以前实行计划经济模式。从1980年开始，计划指标已不能满足企业的生产能力，拥有3000万元产品生产能力的企业，只分配到90万元产品的生产指标，企业的日子非常艰难。为了企业的生存和发展，企业管理委员会决定开发当时市场需求比较旺盛的电视机、电风扇和电源接插件等产品。这一决定，较好利用了企业的人力、物力、财力。1984年企业的人均劳动生产率达到16 031元，销售收入达到2785万元，比1980年增加了一倍。
1．(2000，75)1980年，R企业在市场中的位置处于( )。
A．主导地位
B．前沿地位
C．衰落地位
D．垂危地位
【真题解析】本题考查企业市场竞争地位。该企业长期在计划经济下生存，一旦得到的计划不能维持其正常的生产经营，企业就陷入了危机，开始衰落。该企业没有进入垂危的原因，是它具有较强的生产能力，只不过是因为计划指标减少，陷入暂时的困难，完全可以在市场上寻找机会，企业获得发展。
2．(2000，76)为了发展，R企业采取的战略是( )。
A．增长战略
B．袭击战略
C．追随战略
D．维持战略
【真题解析】本题考查衰落地位上企业的竞争战略。袭击战略是主导地位上企业的竞争战略，追随战略是前沿地位上企业的竞争战略。该企业做了战略调整，决定开发新产品，重新获得发展机会，也不是维持战略，故应选择A项，即企业实行的是增长战略。
3．(2000，77)R企业的决策目的是为了( )。
A．企业的长期发展
B．利用企业的现有资源
C．增强员工的市场意识
D．保持原来的企业地位
【真题解析】本题考查企业决策的目标。企业决策的目标应该是明确的，可以有多个目标。本案例中，毫无疑问，R企业的决策第一目标是为了企业的长远发展，同时还要利用企业现有资源和增强员工的市场意识。至于保持原来的企业地位似乎不太符合题意，首先原来的企业地位如何，比较含糊，同时企业已从邮电设备企业转为家电生产企业，也不太可能保持原来的企业地位。D项不符合决策目标的要求，故选择ABC项。
4．(2000，78)R企业的决策是( )。
A．程序化决策
B．非程序化决策
C．群体决策
D．战略决策
【真题解析】本题考查企业决策的类型。R企业的决策，是由企业管理委员会做出的，属群体决策。该决策是一次性的决策，属非程序化决策。该决策是关系企业全局和未来发展的决策，是战略决策。
【答案】 1．C 2．A 3．ABC 4．BCD
(七)
某著名企业的老总随本地政府组织的对口支援代表团来到三峡库区涪陵市(今重庆市涪陵市)。经过三天考察，他提出了一份计划：同意在涪陵兼并三家当地特困企业，投资4000万元组建涪陵分公司，初步决定上一些项目。虽然涪陵交通、通讯落后，生产条件艰苦，配套条件差，人的思想观念落后，特困企业恢复生产代价很大。但是，该老总认为在当地上这些项目主要考虑是：(1)政策优势。对口支援，对口扶贫，是我国的国策，政府一定会给予有力支持。贫困地区经济相对落后，但当地政府的合作愿望也会更强烈。(2)企业发展的需要。在涪陵建厂，可以实现地产地销，进一步占领西南大市场，巩固在同行中的优势，实现跨省经营，为将来跨国经营打下基础。(3)可以树立良好的企业形象。
1．(2002，76)该企业老总的决策是( )。
A．长期决策
B．战略决策
C．风险型决策
D．程序化决策
【真题解析】本题考查不同类型的决策。该企业老总的决策，从决策类型角度和所给选项看，涉及三种决策类型：长期决策、战略决策和风险型决策。因为该决策是有关企业今后全局发展的长远性的重大决策，同时该企业老总对决策的风险做了客观分析，对可能产生的情况有了充分的判断，是在权衡利弊基础上做出的决策，属于风险型决策。程序化决策是按预先规定的程序、处理方法和标准来解决管理中经常重复出现的问题，不能作为正确选项。
2．(2002，77)该企业实行的是主导地位上的企业竞争战略中的( )。
A．进攻战略
B．拾遗补阙战略
C．增长战略
D．袭击战略
【真题解析】本题考查主导地位企业的竞争战略。主导企业是指在竞争中处于明显优势地位的企业，通常是一些著名的强大企业。主导企业的主要竞争战略是如何恰当地保持已经实现的主导地位及其优势利益和如何变为第一位的主导企业。这样，至少有三种竞争战略可供选择：一是进攻战略；二是维持战略；三是袭击战略。从案例来看，该企业无疑采取的是进攻战略。拾遗补阙战略和增长战略不是主导地位企业应采取的战略。
【答案】1．ABC 2．A
(八)
某市一家国有牙膏厂，自1993年开始进行股份制改革，职工股份占企业总股本的96％，极大地调动了职工的工作积极性。1997年至l999年在政府优惠政策支持下，该公司收购了一家日化厂作为主营产品一牙膏的原材料供给基地，兼并了一家轻工研究所作为新产品研发的依托。2002年经有关部门批准成立企业集团，拥有8家成员企业，生产以牙膏为主导的系列产品。该企业集团通过有效的现代化管理理念和手段，大大提高了全员劳动生产率，其产品在市场上有很高知名度和美誉度，在牙膏市场的占有率长期保持领先。目前，该企业集团经营的产品品种有：牙膏、口腔护理品、食品添加剂、化妆洗涤品等。
根据上述资料，回答以下问题：
1．(2003，76)该企业集团的总体战略是( )。
A．外向化战略
B．纵向一体化战略
C．横向一体化战略
D．集团化战略
【真题解析】本题考查企业总体战略。根据本案例，该企业实行的总体战略是纵向一体化战略和集团化战略。所谓纵向一体化战略是在同一个行业内扩大企业的经营范围的战略。其内容包括把企业的业务范围向供给资源方向扩大或向最终产品的直接使用者方向扩大。所谓集团化战略是由相关企业在平等互利基础上结合而成的多功能企业群体，以企业集团的方式从事竞争的策略。该企业同时采用了这两种战略，故选择BD项。
2．(2003，77)该企业集团发挥各方力量，实现经营战略最重要的动力机制是( )。
A．高工资政策
B．实施正确的经营战略
C．分享股份
D．提高产品的知名度和美誉度
【真题解析】本题考查实现经营战略的动力机制。从本案例所给资料分析，该企业集团发挥各方力量，实现经营战略的最重要的动力机制应该是分享股份，是产权改革的力量使企业焕发勃勃生机。高工资政策在案例中并未提及，实施正确的经营战略不能成为动力机制，提高产品的知名度和美誉度可能是动力机制之一，但不是最重要的。故应选择C项。
【答案】 1．BD 2．C
(九)
华氏公司是一家拥有10家火力发电厂，3家电力设备制造厂、8家酒店的集团公司。董事长兼总经理李杰对公司的整体运行和经济效益比较满意，令他忧心的是由于10家电厂均处于不同城市的市区，发电产生的大量粉煤灰没有得到很好的利用，既浪费资源又污染环境，各方面意见较大。经过专利检索，李杰发现一位名叫黄英的女士发明了一种从粉煤灰中提取纳米级空心玻璃微珠的新技术并获得了专利。调查得知，空心玻璃微珠是一种用途广泛的填充材料，能改变金属、橡胶、塑料等材料的性能，用途十分广泛。尤其达到纳米级的微珠，是一种高新技术产品，目前只有美国、德国有此技术。李杰与黄英取得联系，经过谈判，双方商定黄英以专利技术出资与华氏电力公司共同组建一个微珠生产企业，先利用1家电厂的粉煤灰生产微珠，取得成功后扩大到所有电厂。
由于该项目投资巨大，李杰聘请了部分专家与董事会成员一起进行了多次研究和论证，并且聘请了一家专业咨询公司，通过从国内外广泛收集资料，用各种数理技术进行了分析、演算，得出了肯定的结论。方案获得通过后，为了使方案更好地实施，李杰决定将8家酒店通过资本市场置换出去，在保留原职能部门的情况下，将公司的主营业务调整为发电、微珠、发电设备制造三大板块，新成立三个部门分别管理这三大板块的生产经营业务。同时，为了充分利用微珠项目的环保、资源再生和纳米技术的高科技性，公司决定加大广告宣传力度，扩大该项目和产品的影响，树立企业形象，争取国家优惠政策，发展潜在客户，利用在可预见的将来产品在市场上的独占性，在产品定价上追求利润最大化，争取尽快收回投资。
两年后，华氏电力公司已收回在微珠项目的全部投资，企业进入了快速发展的通道。
根据上述资料，回答下列问题：
1．(2004，71)华氏公司实行的经营战略是( )。
A．差异化战略
B．多元化战略
C．集中经营战略
D．合资经营战略
【真题解析】本题考查企业经营战略。案例中华氏公司与“黄英取得联系，经过谈判，双方商定黄英以专利技术出资与华氏电力公司共同组建一个微珠生产企业”，属于合资经营战略。另外“企业将8家酒店通过资本市场置换出去，将公司的主营业务调整为发电、微珠、发电设备制造三大板块”，这些业务都与发电有关，与原有业务范围相比，有所收缩，业务相对集中，采用的是集中经营战略。
2．(2004，72)华氏公司在决定是否上微珠项目上实行的是( )决策。
A．战略
B．理性
C．实施性
D．非程序化
【真题解析】本题涉及企业决策类型。华氏公司上的微珠项目涉及公司组织结构调整、产品更新换代和技术改造，涉及的问题很广，当属战略决策，当然也是非程序化决策。在决策项目时，“由于该项目投资巨大，李杰聘请了部分专家与董事会成员一起进行了多次研究和论证，并且聘请了一家专业咨询公司，通过从国内外广泛收集资料，用各种数理技术进行了分析、演算，得出了肯定的结论”，这与经验决策完全不同，依赖资料和数据得到结论，属于理性决策。
3．(2004，73)华氏公司新的组织结构形态是( )。
A．职能制
B．矩阵制
C．事业部制
D．多维立体制
【真题解析】本题考查企业组织形式，属第二章内容。事业部制是总公司下面按产品、地区、业务范围划分事业部或分公司。事业部或分公司自主经营、独立核算。其特征是：决策权并不完全集中于公司最高管理层，而是分权给事业部，有利于他们统一管理、独立核算；公司最高管理层摆脱了日常事务，集中精力进行重大决策的研究；公司的适应性强；适于规模大，产品种类多，经营范围广，分地区经营，技术、生产可以相互独立进行的企业。本案例中，企业在组织结构调整后，按照产品设立了三个产品事业部，显然采用的是事业部制管理形式。故应选择C项。
【答案】 1．CD 2．ABD 3．C

小编推荐：

08-2011年企业法律顾问考试真题试题

2011年企业法律顾问《企业管理知识》试题及答案7套

2011年企业法律顾问考试重要资料整合