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四、决策的程序与决策的管理程序

(一)决策的程序

1.发现问题

所谓问题，就是应有状况与实际状况之间的差距。

2.确定目标

目标是决策所要达到的预期结果和要求。

3.拟订方案

拟订方案即提出两个或两个以上的可行方案供比较和选择。

4.选择方案

即对拟订的多个备选方案进行分析评价，从中选出一个最满意的方案。这个最满意的方案并不一定是最优方案，只要能依据决策准则的要求实现预期目标，这样的决策就是合理的、理性的。

决策方案选择的具体方法有经验判断法、数学分析法和试验法三类。

5.执行方案

执行过程应做好以下工作：

(1)制定相应的具体措施，保证方案的正确执行。

(2)确保有关决策方案的各项内容都为所有的人充分接受和彻底了解。

(3)运用目标管理方法把决策目标层层分解，落实到每一个执行单位和个人。

(4)建立重要工作的报告制度。

6.检查处理

(二)决策的管理程序

1.明确决策内容体系

首先必须让决策人明确其所要制定的决策在整个企业决策内容体系中的位置及其相互关系，以提升企业整体决策的质量。

2.确定决策分析方法

确定决策分析方法，是对所要制定的决策必须采用的分析方法进行选择。

3.周密规划决策过程

周密规划决策过程，是要求对企业的不同决策，做出详细的决策流程分析和决策程序说明，在对具体问题制定决策之前，对决策流程和程序做出详细的界定。当需要对具体问题制定决策时，严格按照事先确定的决策流程和程序来实施。

4.细分决策过程和决策责任

细分决策过程和决策责任，也就是通过决策过程本身进行细分，让决策过程的每一个环节、每一个步骤都有具体的责任人，并通过这种细分，使参与决策的人所拥有的决策责任承担能力与参与决策的责任相适应，以保证他负责任地参与决策。

(1)决策过程细分。决策过程细分是把一个连贯的决策过程细分为多个步骤、多个环节，使每个步骤和每个环节的工作相对独立地进行。

(2)决策责任细分。决策责任细分是针对决策过程的每一步和每一个环节的责任大小和承担方式所做的界定。

5.详尽决策过程记录分析

详尽决策过程记录分析，就是在决策的实施过程中，严格按照决策过程规划的内容进行记录，如实地反映决策实施过程与决策过程规划之间的关系，以便于进行检查，并明确落实责任人。

企业的决策管理规范一般包括两大类制度：一是决策程序管理制度;二是决策方案论证管理规范。

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