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2012年房地产经纪实务命题涉及知识点及重要考点清单
来源：房地产经纪人 发布时间：2013-04-16 房地产经纪人辅导视频 评论
命题涉及知识点及重要考点清单
命题涉及知识点 | 重要考点清单 |
| 市场营销的概念与内涵 | |
| 市场营销的成本、部门结构和职能 | |
| 市场营销环境 | |
| 房地产市场营销概述 | 市场营销理论的演变 |
| 房地产市场营销的概念及内涵分析 | |
| 房地产市场营销的基本特征、主体及流程 | |
| 房地产市场调查的类型与方法 | |
| 房地产市场调查资料的搜集 | |
| 商圈资料的搜集与方法 | |
| 房地产市场调查与分析 | 市场调查问卷的设计 |
| 房地产市场分析的概念 房地产市场特征分析 | |
| 房地产目标市场的选择 | |
| 房地产产品对营销策略的影响 | |
| 房地产产品定位 | |
| 房地产产品线和产品组合 | |
| 房地产营销策略 | 房地产新产品开发 |
| 房地产定价的目标、原则与技巧 房地产分销策略与促销策略 | |
| 房地产促销策略组合 | |
| 房源信息概述 | |
| 房源的特征 | |
| 房源开拓的渠道与原则 | |
| 业主接洽与协议签署 | |
| 存量房房源管理 | 房源的分类 |
| 二手房销售的特点 | |
| 房源信息的管理、共享形式、推荐、更新 | |
| 房源营销 | |
| 网络环境下房源信息的特征 |
| 命题涉及知识点 | 重要考点清单 |
| 客源的构成要素和特征 | |
| 客源和房源的关系 | |
| 客源信息的开拓及开发策略 | |
| 存量房客源管理 | 客户接洽与买方协议签署 |
| 客源信息特征分析 | |
| 客源信息管理的对象和内容 | |
| 客户信息管理的原则和策略 | |
| 存量房买方、卖方代理业务流程 | |
| 存量房出租和承租代理业务流程 | |
| 存量房居间经纪业务流程 | |
| 到店接待流程、电话接待流程 | |
| 客户和房屋信息调查 | |
| 存量房经纪业务流程 | 推荐房源的方法 |
| 配对及约看的注意事项 | |
| 实地看房的步骤与操作要点 | |
| 买卖业务与租赁业务的操作要点 、 | |
| 买卖与租赁合同的签订 | |
| 房地产经纪人促成业务成交应注意的因素 | |
| 新建商品房销售准备 | |
| 新建商品房销售工作流程 | |
| 住宅客户的类型 | |
| 住宅项目的销售执行 | |
| 写字楼项目代理销售的特性和目标 | |
| 写字楼项目的市场分析和定位 | |
| 新建商品房销售代理 | 写字楼项目销售策略的制定 |
| 写字楼项目销售的执行 | |
| 商业地产项目的特征 | |
| 商业地产项目的市场调研、定位分析及营销策略 | |
| 商业地产项目的销售手册 | |
| 商业地产项目购买客户的特征 | |
| 买方、卖方独家代理 | |
| 房地产经纪人在买卖独家代理中的作用和责任 | |
| 房地产独家代理经纪 | 房屋租赁独家代理的概念和作用 |
| 业务 | 房屋租赁代理的类型 |
| 房屋租赁独家代理的责任和注意事项 |
| 命题涉及知识点 | 重要考点清单 |
| 沟通方式的类型及优缺点 | |
| 倾听的技巧 | |
| 问题的类型及提问的技巧 | |
| 面谈的原则与技巧 | |
| 房地产经纪业务技巧 | 非语言沟通技巧 |
| 接待客户的技巧 | |
| 谈判的技巧 | |
| 带客户看房的技巧 | |
| 引导客户购买决策的技巧 | |
| 风险的概念和类型 | |
| 风险管理的定义、意义、目标及过程 | |
| 纯粹风险 | |
| 房地产经纪业务风险 | 价格风险 |
| 控制 | 信用风险 |
| 风险的识别 | |
| 风险的防范措施 |
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