苹果的兵法智慧:国际化成就传奇

来源:EMBA    发布时间:2012-07-15    EMBA辅导视频    评论

  NBA有句名言:“永远不要低估一颗总冠军的心”,在大浪淘沙的商业世界,这句话则可以换作:“永远不要低估传奇公司自我超越的勇气”。作为新时代的新传奇,苹果公司又一次做到了。4月24日,苹果公布最新财报,在刚刚过去的上一财季,苹果公司实现了116亿美元的净利润,同比增长94%,远超市场预期。

  这一点在苹果公司最新财报中显露无遗:上一财季国际销售收入占苹果公司总收入的64%,而中国区销售额则达到创纪录的79亿美元,同比增长三倍;而作为占据苹果全部产品销售额半壁江山的iPhone,则被销往了全球100多个国家和地区。

  苹果传奇的新演绎,再次说明:世界是平的。

  伴随着信息科技的突飞猛进、生产要素的高速流动和国际贸易的长期发展,过去20年,世界经济和国际金融正进入一个无限互联的“全球化时代”。这肯定是一个最好的时代,因为世界是平的,平坦化的世界带来了更广阔的市场、更丰富的客户和更难得的机遇;这或许也是一个最坏的时代,因为世界是平的,平坦化的世界同样带来了更残酷的竞争、更复杂的风险和更多样的挑战。

  归根结底,这是一个属于勇者兼智者的时代。这个时代,最远的距离不是海角天涯,而是大大的世界就在眼前,有人却懦弱地活在自己的小天地里。走出去,果敢起航,乘风破浪总能邂逅风平浪静之机;走出去,顺势扬帆,创新发展终能迎来海阔天空之时。

  战场上,善用地利,可奏“以一当十”之功;商战中,因地制宜,则可成“遍地开花”之势。苹果公司国际化发展的成功,很大一部分原因正在于它用差异化的策略与全球230家无线运营商建立了良好的合作关系。全球各地,经济、金融、人文、社会、历史、风俗大不相同,中国企业唯有在熟知地利差异的基础上,适应差异,利用差异,灵活变通,多样进入,审慎发展,才能避免水土不服的尴尬。

  将,讲的是人才、人和。把握“将”的关键,在于“择人任势,上下同欲”。

  商战中,同心同德,则可驰行天下。三国时期,曹操挟天子以令诸侯,孙权据长江之险而雄霸江东,唯有刘备,既无基业可继,也无地险可守,但凭借着仁德宽厚,刘备坐拥人和之利,依旧能拼得三分天下之势。

  人和,并不是凭空而得,而是靠经营所致。苹果公司的成功,很大一部分原因正在于其通过激励有效的全球人力资源管理实现了企业创新力的长期维持。以苹果为鉴,走出去的中国企业需要践行“人和为上”的发展智慧,并通过两种方式不断巩固并促进“人和”的有利局面。

  一是不断优化人力资源配置,发挥团队整合中的鲇鱼效应。跨国经营过程中,不同国籍雇员的差异总是时刻存在,提升团队的和谐度和战斗力,并不意味着去消灭这种差异,而是需要在正视、尊重差异的前提下,加强管理、求同存异,利用差异调动团队积极性,实现优势互补。

  二是制度先行,不断强化人才保障机制,实现“上下同欲”。在长期内不断提升海外团队的竞争力,需要以政策引导为突破,以机制创新为动力,以资源投入为保证,保持团队激励的长期维系。

  法,讲的是法治、管理。“法”的关键,在于“合之以文,齐之以武”。

  战场上,法纪严明、调度有力,方可挥斥方遒;商战中,文化融合、管理有序,才能快速发展。三国时期,诸葛亮随刘备入蜀,以“大汉”文化融合蜀地文化,严格军纪法纪,即便视马谡亲如己出,依旧在其失街亭后挥泪斩之。苹果国际化经营的成功经验表明,跨国管理是一个精细活,既要“合之以文”,以宽容促使团队理念一致,又要“齐之以武”,用严明法纪保障团队知行合一。

  自1992年邓小平同志南方讲话以来,中国企业国际化发展正式进入快车道。

  实事求是地说,过去20年,中国企业走出去的成就斐然,但和苹果的成就相比,中国企业的国际化发展尚有较大空间。在新时期,进一步培育中国企业的全球竞争力,不仅需要原本的勇气,还需要智慧。

  以苹果为鉴,走出去的中国企业需要践行文武并行的管理智慧:

  一是兼容并蓄,不断促进文化融合。正如亨廷顿所言:“新时期,世界上不会出现一个单一的普世文化,而是会有许多不同的文化和文明相互并存”,文明的对峙、文化的冲突往往会给跨国企业经营带来较大挑战。应对这一挑战,既需要尊重文化原旨主义层面的差异,还需要引导文化实用主义层面的融合。

  二是强化管理,不断推动稳健发展。跨国管理,既需要手段,又需要方法。在手段方面,需要通过业务系统整合不断促进经营协同和集约管理;在方法方面,则需要以全局性的风控体系保障稳健发展。

  展望未来,中国企业需好好学习苹果公司国际化发展中的兵法智慧,才有望成就属于自己的不朽传奇。(金融学博士、宏观经济分析师程实)

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