EMBA经典案例之壹人壹本:“怪公司”

来源:EMBA    发布时间:2012-07-15    EMBA辅导视频    评论

  技术决定产品

  “苹果在我们心中是神。”杜国楹不断强调,“现阶段如果说要与苹果竞争平板电脑市场,那无异于自取灭亡。”

  杜国楹说自己很清楚壹人壹本所处的位置,对自身的实力和能力有着清晰的判断。这并不是说壹人壹本没有机会,而机会的切入点就是其产品的核心优势:手写输入。

  实际上,说到汉字手写输入,很多人可能会想到汉王。“汉王的优势在于汉字识别,而壹人壹本的优势则是原笔迹手写输入。”杜国楹解释说,“从技术上来说,壹人壹本在原笔迹手写输入方面具有核心优势。”

  正因为主打手写输入,E人E本平板电脑无论在产品形态和用户体验方面与其他平板都有着明显的区分,这也使其与其他那些追求与苹果一较高低的平板厂商相比成为了绝对的另类。

  2011年11月23日,壹人壹本发布了最新款E人E本T4,相比较前三款产品,T4在书写体验上提升了很多。“以前的产品都没有让我满意,T4基本达到了原来的预想。”很少公开露面并且首次出席产品发布会的杜国楹笑言,“这也是在前三款的基础上不断地摸索实践出来的。”

  为了创造更好的用户体验,壹人壹本的思路是不断“做好小事情”,从别人不屑于关注的用户需求细节入手。

  比如,对于屏的大小,壹人壹本也进行了逐步的摸索。在最初E人E本T1和T2的7英寸16:9的屏上进行书写时,发现书写的面积太小,写不了几行基本面积就没有了,严重影响到书写体验。因此,壹人壹本决定按照现实版的书写纸尺寸来确定屏的大小,严格按照4:3的比例,将屏的大小延伸到8英寸,这样物理面积提高了45%,书写的功能得到增强。

  对于手写的体验来说,壹人壹本从三个维度进行了更加细致的完善。虽然产品变得越来越薄,但是手写笔一直没有进行改变,并不是说无法改变,而是为了保持拿在手里能够和真正的手写笔的感觉一致;接下来就是选择了在厚薄、摩擦力、透光度等方面满足手写的要求的贴膜,尤其是书写起来的摩擦感觉,保证其和在纸上的感觉一致,体现出原汁原味的原笔迹。

  其实,相比较前几代产品,E人E本T4最大的改善就是极大拓展了书写的应用范围,将原笔迹手写从记事本延展到Office软件、网页中、邮件中等各个应用场景下,真正做到书写无处不在。

  此外,还包括提升书写的感觉,尽量贴近在纸上写字的感觉。比如T4的整个界面被设计成和现实生活中一样的记事本造型,展示了良好的人机交互体验;在书写的过程中,想要删除某个字,可以有两种方法,一种是用笔头的“橡皮擦”,可以很轻松的删除,另外就是直接在要删除的字上画横线,系统会自动识别进行删除;再者就是T4可以实现原笔迹查找,这极大方便了使用者资料的查找,改变了原来只能逐页翻找的弊端;其他的比如在邮件、文档等各种应用下都能随心所欲手写,真正做到符合60后的使用习惯。

  可以看到,通过手写输入壹人壹本用聚焦细节技术的方式建立了一定的自身优势。其实,壹人壹本这种“单打冠军”的例子并不少见于国内企业中,比如汉王的汉字处理等等。但是,单打冠军其实是脆弱的,其优势必须要与市场很好地结合,并谨慎地聚焦才能凸显价值。杜国楹坦言壹人壹本如果不是专注于一个产品品类,以及每年推出一款产品,而把产品线布局做得特别广泛,一定会造成精力分散,利润下滑。“需求决定技术,技术决定产品。”杜国楹表示,“要根据自身实际情况来确定企业的发展策略,不贪心才能走得远些。”

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