一、实验题
1. 答案要点
1）右击IE浏览器，在快捷菜单中选择属性选项，进入IE的属性窗口，并单击安全选项卡。
2）选择可信站点并单击站点命令按钮。
3) 输入https://www.263.net,按添加命令按钮

2．答案要点
1）右击IE浏览器，在快捷菜单中选择属性选项，进入IE的属性窗口，选择常规选项卡
2）在历史记录区域中，将数码表中的数字改为30天
3）按确定或应用按钮确认

3．答案要点
1）右击IE浏览器，在快捷菜单中选择属性选项，进入IE的属性窗口，选择常规选项卡
2）在Internet 临时文件的区域中单击设置按钮
3）将Internet 临时文件夹使用的磁盘空间设置为170MB，按确定按钮表示确认

二、设计题

4．答案要点：选择某个品牌的手机作为网络市场调查的对象
（1）市场调研对一个公司来说是至关重要的，它能促使公司生产适销对路的产品，及时地调整营销策略。
可以按照下表进行管理与控制：
事前准备 调查目的的确认与明确化 调查目的的确认
原有资料、信息的分析
设定假说
汇总、分析方法的确定
调查问卷的设计 决定调查项目和提问项目 决定调查项目
决定提问项目
设定问题项目的制作 提问形式、回答形式的推敲
设定问题方案内容的推敲
措词用字的检查
决定回答项目
提问顺序的推敲
进行预备测试（模拟试验）
事后的检查 调查问卷的完成根据预备测试进行修正，印刷、校对，调查问卷的完成
（2）在撰写撰写最终市场调研报告纲要中要概括这次网上市场调研的主要内容
1）市场需求研究
现有市场对这种品牌手机的需求量和销售量；
市场潜在需求量有多大，也就是这种品牌手机在市场上可能达到的最大需求量有多少等。
2）用户及消费者购买行为的研究；
社会的政治、经济、文化教育等发展情况，对用户的需要将会发生什么影响和变化；
了解消费者的购买动机
3）营销因素研究；
这种手机的研究；
价格研究；
分销渠道的研究
广告策略的研究
促销策略的研究
4）宏观环境研究；
政治法律环境；
经济环境；
社会文化环境；
科学技术环境等
5）竞争对手研究；
市场上的主要竞争对手的一些基本情况及其市场占有率情况等。
6）答题要点：
步骤1：市场概况（规模）
步骤2：主要竞争对手的优劣势
步骤3：最终用户群
步骤4：市场细分及促销活动着眼点
步骤5：产品市场展望及销售前景

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