物流业是在社会产品的流通领域从事采购、运输、包装、搬运装卸、储存、保管、配送、信息处理服务等活动的行业。现代物流业必须符合运输合理化、仓储自动化、包装标准化、装卸机械化、加工配送一体化、信息管理网络化等。现代物流水平是一个国家综合国力的重要标志。它一般包括：信息业、配送业、仓储业、多式联运业、商品交易业五大行业。现代物流业是在现代管理科学理论指际下，运用现代科学技术手段和设备，使物质资料在流通过程中以实现资源优化组合和配置为目标的物流产业。

　　基于上述，现代物流业应满足以下三个条件：
　　A、以现代管理科学理论为指点导 主要是系统论、信息论、控制论
　　B、充分运用现代科学技术手段和设备　先进的运输工具、电子计算机技术
　　C、资源优化组合和配置　
　　旨在实现流通路径最短、时间最少、费用最省，即流通过程中社会劳动消耗最少，　经济效益最优。
　　货运是一传统行业，它的车辆利用率及底，信息不灵通，客户满意度底。它能在信息技术和市场经济不发达的情况下生存，然而随着市场经济的发展，市场竟争的日趋激烈，货运这一传统行业必然受到严峻的挑战，不改造必然会消亡，因而用"信息技术改造传统产业"成为必然。用信息技术进行改造后的货运，加上现代的一些先进的管理理论就成为了现代物流。
　　灵蝶现代物流管理系统是以国际先进物流理论为指导，从业务流程整合入手，采用Internet、Intranet、大型分布式数据库技术、以及条码技术、GIS和GPS等现代电子信息技术，实现信息采集和识别的自动化。

　　■ 系统组成

　　1、运输设备管理信息系统
　　对于一个现代的物流企业，资源的使用不再限于自有资源，要充分利用社会上的一切资源，因而该系统运输设备的管理，即可对本公司所拥有的运输设备进行管理，也可对社会上的一切运输设备进行管理。对公路运输来说，主要是对司机与车辆的牌证、基本情况、业务往来等进行管理；对于航空、铁路等，主要是对其班次、价格、业务往来等进行管理。

　　2、客户管理信息系统
　　一个企业的生存与发展，依靠的是客户，没有客户就没有一切，因而了解客户、关心客户、留住已有客户，挖掘新的客户就成为压倒一切的任务，本公司的客户管理为细致周到的客户关系管理提供信息支持，使您能更好地留住已有客户，挖掘新的客户。内容包括：客户档案、客户投诉、客户关怀、历史查询、客户代理、奖金结算、订单管理等。

　　3、货物报关管理信息系统
　　货物报关管理分为进口货物报关与出口货物报关。主要是对报关的整个过程及所涉及到的文件、资料进行管理。

　　4、运输（配送）管理信息系统
　　运输过程是整个物流运作体系的重要组成部份。在中国有一半的物流成本花费在运输上。本系统可以大大降底运输成本，提升企业管理水平。该系统提供基本信息管理、询报价管理、货运委托管理、车辆计划调度管理、优化配载管理、货物投保管理、货物跟踪、成本核算管理、费用结算管理、信息查询统计等功能。运输管理系统能科学、合理地优化运输资源、降低车辆的空载率，利用启发式算化解决满载及非满载货物配载问题，并通过图形显示进行辅助配载来减少运输车辆或提高装载率，从而大大提高了运输经济效率和车辆调度的准确性。委托客户可以通过Internet网或打电话，了解到自己货物所处位置和状态，以及是否已送达目的地。
　　5、仓储管理信息系统
　　众所周知，货物流通是一个由分散到集中，再由集中到分散的源源不断的流通过程。这一集和散的过程，需要仓储作为过渡。本仓储系统支持货物委托方根据自己的情况选择不同的存仓方式和出仓方式，也可选择不同的仓租计费时间区段，并采用直观的模拟仓位图，让用户方便地了解仓库的存货情况及合理地进行仓位计划安排，同时也大大地减少了仓库作业时间。由于该系统是建立在Internet上的物流系统，所以货物委托方不但能方便的查询到自己物流公司操的货物在所有仓库的库存情况、货物进出仓情况、而且还可以通过Internet填写贮仓通知书、提货单等单据。

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