电子商务的基本理念

　　美国经济学家，也是最早提出电子商务概念的托马斯?马龙教授把电子商务分为狭义的电子商务和广义的电子商务。前者指的是在运用电子化的买与卖的过程中，卖方找到潜在的客户并了解其需求，而买方找到潜在的卖主并了解其产品的销售条件等等。后者指的是商业活动中所有的方面都得到了信息技术的支持，这些活动不仅包括了买和卖，还有设计、制造和管理等等。显然，这里强调的是电子商务的信息技术和经济运行环境。

　　美国商务部在1998年4月公布的题为《浮现中的数字经济》的研究报告中，根据企业和产业在市场上利用互联网从事商务活动的具体情况，对电子商务的具体活动作了这样的描述：公司与供货商之间采购事务的协调，公司物料采购和产品营销人员与仓储、运输其产品的其他公司之间的协调，公司市场营销部门与其产品的批发商和零售商之间的协调，客户服务与公司日常经营活动之间的协调。这里突显的是企业之间沟通的手段和协调的机制。根据美国政府在1999年《全球电子商务纲要》中对电子商务所下的定义：电子商务指的是通过互联网进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动。这个定义的宽泛性是显而易见的。这一方面反映了美国政府对其发展前景的预期，但另一方面意味着电子商务属于服务业的范畴。

　　从实践来看。一个典型的电子商务系统(网络经济的基本单元)如图2所示。

　　其中Intranet指的是将Interllet技术应用于企业内部(包括全球性跨国公司内部)作为其信息管理和信息交流的平台。目的是加强企业内部各事业部、各子公司、各职能部门之间在物料采购、生产制造、市场营销、研究开发、客户服务、财务管理、广告宣传、人力资源等方面的信息沟通、通过企业内部的即时的信息共享，整合系统的职能活动，强化内部管理，提高工作效率，增强企业对市场变化反应的灵敏度。

　　Extranet指的是将Intenlet技术应用于企业外部的信息管理和企业对外的信息交流平台。目的是加强企业与其上下游企业之间的协作。如与物料供应商，服务供应商、经销商、公共或契约仓库、第三方承运人等的信息沟通。较为普遍的沟通手段有EDI和E—mail.等。由此可见，Extranet构造了网上竞争的企业联合体，并作为企业网上营销的技术支援基础。