对小米手机营销的深度分析

来源:电子商务师    发布时间:2012-05-03    电子商务师视频    评论

  1)影响一个产品销售的关键是口碑,它包括:
  a. 这个产品的优点,哪里好,有多好;例如:便宜,性能强,流畅等等。
  b. 这个产品的缺点,哪里不完善,具体的怎么不好。例如:费电,不稳定,太重太大等等。

  2)消费的选择过程,这实际上是一条回路。
  消费者知道有这个产品后,如果打算去买,就会去关注(1)中的两个方面,然后做出一个理性的选择。
  这是一个自然而然的过程,大家想想当你去淘宝或者京东购物时,打算购买前是不是下意识的去点击购买评价,去看个究竟。
  能够影响这个过程的,就基本上影响了消费者的选择;就可以对消费者进行控制(夸张了点,但如果从大样本例如1万个消费者而言,的确可以用控制一词)。
  举个例子:搜索中百度的竞价排名; 通过竞价的结果,他可以吧1中a的部分提供给消费者,这样消费者知晓一个产品后得到的信息,就大多是正面的,因而选择的概率更大。
  消费一般还是会被摆弄的(这不是瞧不起);因为只有取得效果,能真正从消费者手中赚到钱,所以生产商才愿意付高价给竞价排名。

  3)这里我把消费者的选择回路用在小米的营销上,展开分析。
  小米手机的发售渠道比较特殊,目前它仅仅通过自己的网站销售,售后也只有通过自己网站的售后区完成。
  这决定了只有在小米论坛才有大量真正购买手机的消费者,可以提供口碑,使用体验,也就是(1)中的a和b两个方面。 其他论坛,真正的购机者只是凤毛翎角,无法给出真正有价值的帮助意见或者建议。
  那么小米的营销是如何影响(2)中的消费者选择回路的呢?

  首先,它关闭了售后区;这个是关闭,看也看不到! 这让1中b方面: 这个产品的缺点,哪里不完善,具体的怎么不好。 完全无法展示在打算购买的一般消费者面前。
  当然小米论坛给出了理由,减少不必要的骚扰;但实际的问题是,如果真的是这个打算,完全可以不关闭售后区;而只是让购买了手机用户可以发帖回复,一般人只能浏览。 这点沙发会有详细介绍。
  通过这第一条,小米把口碑中对自己不利的一方面完全给扫除了,如果你想知道小米有哪里不好,OK;你先买一个小米手机,我再让你知道!哈哈哈,网络的营销真是厉害。

  反面教材:天语W700手机,W700手机发售之时购买的人也是很多的;但是很多人是拍了而没有付款,在等!在等! 等什么呢? 就是在能1)中的两个方面,好的和不好的到底在哪里。
  淘宝能成长起来还是有其保护消费者的一面,不多时很多人的评价出现了,有说好的,又说不好的;这样大家了解了这款手机; 同时那些介绍缺点的口碑和信息,阻止了这款手机的热卖,让更多拍下的消费者选择放弃而不要付款;这也是消费者回路起作用;
  试想一下,如果所有的反面信息写在一个你看不到的评论区,可能很多人会继续付款而购买。如果表明限量优惠,很多网友就不回去等,而是选在付款收货了。对不? 呵呵,这点不得不说。雷军投资了很多互联网企业,这个在行。

  第二点,看不了售后的情况,大家还可以通过使用体验;来看看时候这个手机网友的使用感受。 这个是个好渠道,在一般的论坛也行。但是在小米论坛,就。。。。。
  他拥有强大的顶贴和沉贴机制。,不愧是神坛!
  夸它的,给出1)中a反面的信息的帖子,永远在前面你看得见;
  说不好的,给出2)中b反面的信息的帖子,永远看不见,也不知道在哪里;
  不信?! 你去神坛找个说说不好小米体验的帖子,你看容易么? 就算提个建议,它不愿采纳;刚发的帖子也不知道沉到哪里去了。

  第三点,饥饿营销;限量发行。哪天说嘿嘿嘿,该你付款了。你会选择放弃么?

  综上,小米的营销就是针对消费者对于产品的购买回路入手; 让你无法真正的从容走过一个知晓,收集产品信息,比较,决定购买的过程。
  无论是米黑,还是米粉,这个回路都没有走过,都是局外被小米营销团队操控的人。

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