二、填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分)
31.物流产业具有四个特征，即多行业性、基础性、________和________。

32.物流网络的“物流中心+配送中心”模式的核心是收集、________、________。

33.配送中心规划的主要任务是确定配送中的数量、________和________。

34.物流质量管理的核心是________和________管理。

35.配送与物流有明显的区别，从辐射范围看，________辐射范围大，________辐射范围小。

三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
36.简述物流的六要素。

37.简述现代物流质量管理的特点。

38.简析库存的功能。

39.简述影响配送中心选址的主要因素。

40.在设计电子商务物流方案时应重点考虑哪些因素?

四、计算题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)
41.某电子商务企业经营的某种商品年需要量为5000件，单价为200元，年储存成本为单价的25%，每次订货的订购成本为30元，平均交货时间为10天。
试计算该种商品的经济订货数量、再订货点、全年的订货次数和全年库存总成本。(一年按360天计)
42.某电子商务企业经营的某种商品的产地(A1、A2、A3)和销地(B1、B2、B3)位于呈环状的交通线图上，各产地的产量、销地的销量以及各产、销地之间的距离如下图所示。请按“图上作业法”规划出合理的运输方案。
要求：(1)绘制出流向图；
(2)计算运输总吨公里。

43.速达配送中心接受某电子商务公司的委托，为其提供配送服务。现有A、B两种货物需向顾客送货。其中：货物A的单件重量为10公斤、体积0.03米3，货物B的单件重量为10公斤、体积0.01米3。送货车辆的载重量为10吨、有效容积20米3，问A、B两种货物如何配装，才能使货车有效容积利用率达到90%，且载重量利用率为100%?

五、综合题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
44.某网络公司经营办公用品，其配送中心负责向用户送货，某日有6个用户订货并要求送货。配送中心P和各用户(A、B、C、D、E、F)的位置、各用户的订货量以及与配送中心的直线距离如下图所示(括号内所标的是各用户的要货量，单位为吨；两点间连线上的数字为两点间的距离，单位为公里。)
设可使用的送货车辆最大载重量分别为2吨和4吨，并假设车辆一次运行的最大距离为90公里，问：应如何规划配送路线，才能使送货距离为最短?
要求：(1)做出最短距离矩阵、节约里程项目表、节约里程项目分类表；
(2)做出配送路线图，每条路线要求写出装载量、运输距离、用车类型及数量；
(3)算出总运输距离，列出总的用车数量及车型。
 
45.分析电子商务企业自建物流系统和采取物流业务外包两种模式的特点及适用条件。